HP TouchSmart tm2-2100 - Notebook PC Limited Warranty
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Limited warranty and
technical support
Garantie limitée et
assistance technique
Retain for future
reference
À conserver pour
référence future

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Summary of Contents for HP TouchSmart tm2-2100 - Notebook PC

  • Page 1 Limited warranty and technical support Garantie limitée et assistance technique Retain for future reference À conserver pour référence future...

  • Page 2: Warranty

    General Terms THIS LIMITED WARRANTY APPLIES TO THE HP BRANDED HARDWARE PRODUCTS (“HP PRODUCTS”) SOLD BY OR LEASED FROM HEWLETT-PACKARD COMPANY, ITS SUBSIDIARIES, AFFILIATES, AUTHORIZED RESELLERS, OR COUNTRY DISTRIBUTORS (COLLECTIVELY REFERRED TO IN THIS LIMITED WARRANTY AS “HP”). EXCEPT AS EXPRESSLY SET FORTH IN THIS LIMITED...
  • Page 3 YOUR HP PRODUCT WILL BE REPAIRED ONLY IN THE COUNTRY IN WHICH IT WAS MARKETED. IF YOU ARE OUTSIDE THE COUNTRY IN WHICH THE PRODUCT WAS MARKETED, YOU MAY BE REQUIRED TO SHIP THE PRODUCT AT YOUR EXPENSE TO AN AUTHORIZED REPAIR CENTER. HP WILL NOT ALTER FORM, FIT, OR FUNCTION OF THIS HP PRODUCT TO MAKE IT OPERATE IN A COUNTRY FOR WHICH IT WAS NEVER INTENDED TO FUNCTION FOR LEGAL OR REGULATORY REASONS.
  • Page 4 HP IS NOT RESPONSIBLE FOR DAMAGE TO OR LOSS OF ANY PROGRAMS, DATA, OR REMOVABLE STORAGE MEDIA. HP IS NOT RESPONSIBLE FOR THE RESTORATION OR REINSTALLATION OF ANY PROGRAMS OR DATA OTHER THAN SOFTWARE INSTALLED BY HP WHEN THE HP PRODUCT WAS MANUFACTURED.

  • Page 5: Limitation Of Liability

    Limitation of Liability IF YOUR HP PRODUCT FAILS TO WORK AS WARRANTED ABOVE, YOUR SOLE AND EXCLUSIVE REMEDY (AT THE SOLE DISCRETION OF HP) SHALL BE ONE OF THE FOLLOWING: REPAIR OF THE HP PRODUCT, REPLACEMENT OF THE HP PRODUCT, OR A REFUND OF YOUR PURCHASE PRICE OR LEASE PAYMENTS (LESS INTEREST).

  • Page 6: Technical Support

    Software HP DOES NOT WARRANT SOFTWARE PRODUCTS, INCLUDING ANY SOFTWARE PRODUCTS OR THE OPERATING SYSTEM PREINSTALLED BY HP. The only HP obligations with respect to software distributed by HP under the HP brand name are set forth in the applicable end-user license or program license agreement.

  • Page 7: Types Of Warranty Service

    Limited software technical support includes the following services: Assisting the customer to reinstall a preinstalled operating system. Assisting the customer to uninstall and reinstall any preinstalled software. Interpreting error messages related to the operating system or preinstalled software. For help using HP software, see the HP Web site at http://www.hp.com/support For help using third-party software, refer to the online Help included with the software or see the manufacturer’s Web site, if available.
  • Page 8 In cases where the replacement part must be returned to HP, you must ship the defective part to HP within a defined period, normally fifteen (15) days. The defective part must be returned with the associated documentation in the provided packaging. Failure to return the defective part may result in HP billing you for the replacement part.
  • Page 9 Contacting HP You can obtain warranty service and technical support by contacting HP online or by telephone. A variety of services are available online to help you find answers to your questions and resolve problems—24 hours a day, 7 days a week. See the HP Web site at http://www.hp.com/support Find original product drivers, latest updates and software fixes,...

  • Page 10: Garantie Limitée

    Conditions générales CETTE GARANTIE LIMITÉE S'APPLIQUE AUX MATÉRIELS DE MARQUE HP (« PRODUITS HP ») VENDUS OU LOUÉS PAR LA SOCIÉTÉ HEWLETT-PACKARD, SES FILIALES, AFFILIÉS, REVENDEURS AGRÉÉS OU DISTRIBUTEURS LOCAUX (COLLECTIVEMENT DÉNOMMÉS « HP » DANS LE PRÉSENT DOCUMENT). SAUF INDICATION CONTRAIRE EXPRESSE DANS LA PRÉSENTE GARANTIE, HP NE...
  • Page 11 DANS UN AUTRE PAYS QUE LE PAYS D’ACHAT, IL SE PEUT QUE LES FRAIS D’EXPÉDITION DE VOTRE PRODUIT VERS UN CENTRE DE RÉPARATION AGRÉÉ SOIENT À VOTRE CHARGE. HP NE MODIFIERA EN AUCUN CAS LA FORME, L’ADÉQUATION OU LA FONCTION DU PRODUIT POUR QU’IL PUISSE FONCTIONNER DANS UN PAYS OÙ...
  • Page 12 HP N’EST PAS RESPONSABLE DE LA PERTE OU DES DOMMAGES CAUSÉS AUX PROGRAMMES, DONNÉES OU SUPPORTS DE STOCKAGE AMOVIBLES. HP N’EST PAS RESPONSABLE DE LA RESTAURATION OU DE LA RÉINSTALLATION DE TOUT PROGRAMME OU DE TOUTE DONNÉE AUTRE QUE LES LOGICIELS INSTALLÉS PAR HP AU MOMENT DE LA FABRICATION DU PRODUIT HP.

  • Page 13: Limites De Responsabilité

    Limites de responsabilité AU CAS OÙ VOTRE PRODUIT HP NE FONCTIONNERAIT PAS CONFORMEMENT À LA GARANTIE CI-DESSUS, VOTRE UNIQUE RECOURS EXCLUSIF (À LA SEULE DISCRÉTION DE HP) SERA L’UN DES SUIVANTS : LA RÉPARATION DU PRODUIT HP, LE REMPLACEMENT DE CE PRODUIT, OU LE REMBOURSEMENT DU PRIX D’ACHAT OU DES LOYERS (SANS INTÉRÊT).
  • Page 14 EN PARTICULIER, SI VOUS ÊTES UN CONSOMMATEUR DOMICILIÉ EN FRANCE (DÉPARTEMENTS ET TERRITOIRES D’OUTRE-MER (DOM-TOM) INCLUS DANS LA LIMITE DES TEXTES QUI LEUR SONT APPLICABLES), LE VENDEUR RESTE TENU À VOTRE ÉGARD DES DÉFAUTS DE CONFORMITÉ DU BIEN AU CONTRAT ET DES VICES RÉDHIBITOIRES DANS LES CONDITIONS PRÉVUES AUX ARTICLES 1641 À...
  • Page 15 Accessoires Les termes et conditions de la garantie limitée pour les accessoires HP sont ceux indiqués dans la garantie limitée applicable aux accessoires Les accessoires de matériel qui ne sont pas fabriqués par HP sont fournis « EN L’ÉTAT ». Les fabricants ou fournisseurs autres que HP peuvent cependant vous fournir directement leurs propres garanties.
  • Page 16 Assistance technique limitée pour les logiciels Une assistance technique limitée pour les logiciels peut être obtenue dans un délai d'un (1) an à compter de la date d'achat ou de location. La facture ou le bon de livraison portant la date d’achat ou de location du produit HP constitue la preuve de l’achat ou de la location.
  • Page 17 Il vous est conseillé d’effectuer régulièrement des copies de sauvegarde des données et des programmes stockés sur votre disque dur ou d’autres supports de stockage en guise de précaution contre les éventuelles pannes, altérations et pertes de données. Avant de renvoyer le produit HP pour réparation, veillez à...

  • Page 18: Comment Nous Contacter

    Enlèvement et remise à domicile Dans certaines régions, la garantie limitée HP peut inclure un service d’enlèvement et de remise à domicile. Selon les conditions de ce type de service, HP se charge d’enlever le matériel défectueux à votre domicile et de vous le renvoyer après réparation. Tous les frais de transport, de réparation et d’assurance sont alors pris en charge par HP.
  • Page 19 Voir la brochure fournie avec le matériel HP et intitulée « Worldwide Telephone Numbers ». Avant d’appeler HP, veillez à rassembler les informations suivantes : Référence, numéro de série, nom et numéro de modèle du produit. Messages d’erreur Options complémentaires installées Système d'exploitation Matériel ou logiciels d'autres constructeurs Questions détaillées...
  • Page 20 © Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. First Edition (November 2007) 462636-001...

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