Ondersteuningsinformatie - HP TouchSmart IQ500 - Desktop PC Limited Warranty

Ondersteuningsinformatie

Vergeet niet te registreren!
U kunt uw computer registreren via de Help en
ondersteuning. Klik in Windows Vista op de knop Start,
klik op Help en ondersteuning en klik vervolgens op
Contact opnemen met ondersteuning.
Waar hulp krijgen
Volg de onderstaande stappen als u hulp
nodig hebt:
1 Raadpleeg de installatieposter en de
productdocumentatie voor hulp bij het installeren en
gebruiken van uw computer.
2 Gebruik de Help en ondersteuning voor het oplossen van
vragen over hardware en software. Klik in Windows
Vista op de knop Start en klik vervolgens op Help en
ondersteuning. De Help en ondersteuning biedt
bruikbare informatie voor het oplossen van problemen en
bevat de volgende onderdelen:
•
Een koppeling om de computer te registeren
•
Systeeminformatie, waaronder het productnummer,
het modelnummer en het serienummer van uw
computer
•
E-mailondersteuning
•
HP Real Time Chat met bevoegde
ondersteuningsspecialisten
•
Telefoonnummers voor ondersteuning
•
Een koppeling naar gebruikershandleidingen voor uw
computer
3 Als u denkt dat u een hardwareprobleem hebt, voert u
eerst het diagnostische hulpprogramma uit dat is
voorgeïnstalleerd op uw computer voordat u contact
opneemt met de klantenservice. Klik in Windows Vista op
Start, Alle programma's en PC Help & Tools en
klik vervolgens op Diagnostische hulpprogramma's
voor hardware.
4 Voor online Help-informatie kunt u een bezoek brengen
aan de website van HP Klantenservice op
http://www.hp.com/cposupport/nl
5 Kunt u het probleem niet oplossen, neem dan eerst
contact op uw computerleverancier of bel met de
HP Klantenservice op:
070 300 005
12
HP Kantoor
België
Hewlett-Packard Belgium BVBA/SPRL
Luchtschipstraat 1
B-1140 Brussel
Bescherm uw investering
U kunt uw standaard fabrieksgarantie met twee extra jaren
verlengen door de aanschaf van een HP-garantie-
uitbreiding. Bezoek voor meer informatie onze website op:
http://www.hp.com/be/garantie-uitbreiding
Waar zijn mijn
Gebruikershandleidingen?
De Gebruikershandleidingen bevinden zich op uw
computer. Klik in Windows Vista op Start, Alle
programma's en klik vervolgens op
Gebruikershandleidingen. Documentatie is
beschikbaar op: http://www.hp.com/support
waar u kunt zoeken naar de ondersteuningspagina voor uw
model.
Softwareondersteuning
Voor vragen over uw software kunt u een bezoek brengen
aan de website van de desbetreffende softwareleverancier:
Cyberlink
http://www.cyberlink.com
Ontbreken er onderdelen?
Controleer de inhoud van de computerdoos nadat u de
computer gekocht hebt. Indien er onderdelen ontbreken,
hebt u 30 dagen gerekend vanaf de aankoopdatum om
contact op te nemen met de HP Klantenservice voor
vervanging. Na deze periode moet u mogelijk betalen voor
deze onderdelen.