HP TouchSmart IQ500 - Desktop PC Limited Warranty page 56

Technische ondersteuning
voor software
Softwaretechnische ondersteuning voor uw HP-software,
software van derden voorgeïnstalleerd door HP en software
van derden aangekocht bij HP, is beschikbaar bij HP via
meerdere contactmethodes, elektronische media en telefoon
inbegrepen, gedurende één jaar vanaf de datum van
aankoop. Zie "Contact opnemen met HP" voor on line
bronnen en telefonische ondersteuning. Alle uitzonderingen
hierop staan gespecificeerd in uw End User License
Agreement (EULA).
Softwaretechnische ondersteuning omvat hulp bij:
•
Vragen over installeren en opnieuw installeren en
informatie over software-updates.
•
Software instellen en configureren.
•
Het vaststellen en oplossen van problemen met het
systeem of het gebruik van de software.
•
De belangrijkste stappen in het gebruik van software van
andere fabrikanten dan HP en geavanceerde functionele
ondersteuning voor HP-software.
Softwaretechnische ondersteuning omvat GEEN hulp bij:
•
Sofware van andere fabrikanten dan HP die niet bij het
computerproduct wordt geleverd.
•
Installatie van HP-software op computerproducten van
andere fabrikanten dan HP.
•
Systeemoptimalisatie en -aanpassing.
•
Configuratie van netwerken die niet zijn gebaseerd op
een pc.
•
Gebruik van geavanceerde functies van software van
andere fabrikanten dan HP.
Freeware besturingssystemen en
toepassingen
HP levert geen software technische ondersteuning voor
software geleverd onder een openbare licentie door derden,
inbegrepen Linux besturingssystemen of toepassingen
("Freeware"). Software technische ondersteuning voor
freeware geleverd bij HP hardware producten word
verstrekt door de freeware-leverancier. Raadpleeg het
freeware besturingssysteem of een andere ondersteuning
van de freeware-toepassing die geleverd is bij uw
HP-hardwareproduct.
8
Contact opnemen met HP
Als uw product tijdens de Beperkte Garantieperiode defect
geraakt en de adviezen in de productdocumentatie het
probleem niet oplossen, kunt u ondersteuning krijgen door
het volgende te doen:
•
Zoek het dichtstbijzijnde HP Ondersteuningscentrum op
via het web: http://www.hp.com/support
•
Neem contact op met uw HP-leverancier of een door HP
erkend reparatiebedrijf en houd de volgende informatie
klaar voordat u belt:
•
Productserienummer, modelnaam en modelnummer
•
Toepasselijke foutberichten
•
Add-on opties
•
Besturingssysteem
•
Hardware of software van derden
•
Gedetailleerde vragen
Recht op garantie en
ondersteuning controleren
Ga naar http://www.hp.com/support voor garantie,
service en ondersteuning, en voor updates van
productinformatie.