Усунення Несправностей - Samsung UE46F8500A Manual

Що розуміють під віддаленою підтримкою?
Послуга віддаленої підтримки Samsung забезпечує можливість підтримки спеціаліста Samsung, який віддалено може
• здійснити діагностику телевізора
• налаштувати параметри телевізора
• скинути налаштування телевізора до заводських значень
• встановити рекомендовані оновлення програмного забезпечення
Як працює ця послуга?
Віддалене обслуговування телевізора спеціалістами Samsung – доволі простий процес.
1. Зателефонуйте у центр
обслуговування Samsung
і подайте запит щодо
віддаленої підтримки.
Усунення несправностей
Якщо ви маєте будь-які запитання щодо роботи телевізора, спершу перегляньте цей список. Якщо жодна з поданих порад
не допоможе вирішити вашу проблему, перегляньте на веб-сайті www.samsung.com розділ підтримки або зателефонуйте у
центр обслуговування, перелік яких подається на останній сторінці цього посібника.
Неполадка
Телевізор не вмикається.
Зображення/відео відсутнє.
Пульт дистанційного керування не працює.
Пульт дистанційного керування декодера
кабельних чи супутникових каналів не
спрацьовує для увімкнення або вимкнення
телевізора та регулювання гучності.
Телевізор із TFT РК екраном містить підпіксели, і його виготовлення потребує застосування складних сучасних
✎
технологій. Однак на екрані можуть з'являтися декілька світлих чи темних пікселів. Такі поодинокі піксели не впливають
на якість роботи пристрою.
✎ Щоб підтримувати телевізор у найкращому стані, оновлюйте вбудоване програмне забезпечення виробу до найновішої
версії з веб-сайту Samsung через носій USB (samsung.com > Support (Підтримка) > Downloads (Центр завантажень)).
✎ Деякі з наведених вище зображень і функцій доступні тільки у певних режимах.
2. Відкрийте меню на
телевізорі і перейдіть до
розділу підтримки.
Вирішення і пояснення
• Упевніться, що кабель живлення змінного струму надійно під'єднано до настінної розетки і
телевізора.
• Перевірте, чи працює настінна розетка.
• Щоб перевірити, чи проблема не в самому пульті дистанційного керування, скористайтеся
кнопкою P на телевізорі. Якщо телевізор увімкнеться, дивіться нижче пункт «Пульт
дистанційного керування не працює».
• Перевірте з'єднання кабелів. Вийміть і від'єднайте усі кабелі, під'єднані до телевізора і
зовнішніх пристроїв.
• Встановіть вихідні відеосигнали зовнішніх пристроїв (декодера кабельного чи супутникового
мовлення, програвача дисків DVD, Blu-ray тощо) відповідно до вхідних роз'ємів телевізора.
Наприклад, якщо зовнішній пристрій передає вихідний сигнал HDMI, його слід під'єднати до
входу HDMI на телевізорі.
• Перевірте, чи під'єднані пристрої увімкнено.
• Перевірте, чи правильно вибрано джерело вхідного сигналу.
• Перезавантажте під'єднаний пристрій, тоді повторно під'єднайте його кабель живлення.
• Замініть батареї у пульті ДК. Упевніться, що батареї вставлено з дотриманням полярності
(+/–).
• Почистьте вікно передачі сигналу пульта дистанційного керування.
• Спробуйте спрямувати пульт безпосередньо на телевізор на відстані 1,5 – 1,8 м від нього.
• Запрограмуйте пульт дистанційного керування декодера каналів кабельного/супутникового
телебачення для роботи з телевізором. Код для телевізора SAMSUNG дивіться в посібнику
користувача декодера кабельного чи супутникового телебачення.
Українська - 18
3. Виберіть функцію
віддаленого управління
і надайте номер Pin
агентові.
4. Тоді агент отримає
доступ до вашого
телевізора. Ось і все!