識別問題; 具體問題 - Fujitsu LifeBook N series User Manual

疑難解答
您可能會遇到一些能立刻解決的簡單設置或操作
問題﹐或者遇到可通過更換設備便能解決的外圍
設備中的問題 。 本章節中的信息幫助您找出和解
決其中一些簡單問題以及識別需要維修的故障 。
識別問題
如果遇到問題﹐請在尋求複雜的解決辦法之前﹐
先執行以下步驟：
1. 關閉 LifeBook 筆記本電腦 。
2. 確認交流適配器已插接到 LifeBook 筆記本電
腦並且已接入到通電的交流電源 。
3. 確認 PC 卡插槽中安裝的所有卡都正確到位 。
您也可以從插槽中取出卡﹐從而排除由其引
起故障的可能 。
4. 確認外部接口上連接的所有設備都正確插
接 。 您也可以斷開這些設備﹐從而排除由其
引起故障的可能 。
5. 打開 LifeBook 筆記本電腦 。 請確認打開之前
已經關閉了至少 10 秒鐘 。
6. 完成引導過程 。
7. 如果問題沒有解決﹐請參閱隨後的"疑難解
答表"﹐以獲取更節細的疑難解答信息 。
如果您對您所做的嘗試作記錄﹐則客戶支
持代表通過電話可能會更快地給您更多的
建議 。
在與客戶支持代表通話之前﹐請勿將發生
故障的 LifeBook 筆記本電腦退還給供應
商 。
故障排除
8. 如果您已嘗試疑難解答表中建議的方法但仍
不能解決問題﹐請與您當地的客戶支持代表
聯係 。
致電之前﹐請準備好以下信息﹐這樣客戶支持代
表會儘可能最快地提供您解決方法：
• 產品名稱
• 產品設置號
• 產品系列號
• 購買日期
• 發生問題時的情況
• 顯示的錯誤信息
• 硬件設置
• 若連接外圍設備﹐請說明設備的類型
關於設置號和系列號﹐請查看 LifeBook 筆記本電
腦底部的設置標簽 。
具體問題
使用疑難解答表
當 LifeBook 筆記本電腦出現問題時﹐請嘗試在疑
難解答表的"問題"一欄中找出困擾您的症狀特
點 。 在"可能的原因"下面﹐您可以找到該症狀
通常原因的說明﹐并按照"可能的解決方案"一
欄的說明進行糾正 。 並非所有可能的原因或解決
方案都適用於您的 LifeBook 筆記本電腦 。
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