Solución De Problemas Y Mantenimiento; Solución De Problemas - Samsung 8500 series User Manual

05. Solución de problemas y
mantenimiento
Solución de problemas
Si cree que el televisor tiene un problema, revise primero esta lista de posibles problemas y soluciones. Revise también la
sección Solución de problemas del e-Manual. Si no se aplica ninguna de las sugerencias para la solución de problemas, visite
www.samsung.com/support o llame al Servicio al Cliente de Samsung.
Problemas
Parpadeo y atenuación
El color de la pantalla no es
correcto
Brillo de la pantalla
Imágenes borrosas
Apagado no deseado
Problemas de encendido
Montaje del soporte
No se encuentra un canal
- Para obtener información detallada sobre la solución de los problemas, vea los videos correspondientes en www.
samsung.com/spsn.
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Soluciones y explicaciones
Intente desactivar algunas de las características de eficiencia energética.
Desactive Ahorro de energía ( Sistema > Solución Eco > Sensor Eco ) y/o Ahorro
( Sistema > Solución Eco > Ahorro de energía ) y vuelva a verificar.
de energía
Ejecute la prueba de imagen del autodiagnóstico ( Soporte técnico >
> Prueba de imagen ).
Autodiagnóstico
Si el problema de la imagen tiene su origen en televisor, será visible en la prueba
de imagen. Si el problema no es visible, confirme que los puertos de entrada de
video del televisor estén conectados a los puertos de salida del dispositivo de video
externo correctas y que las conexiones no estén flojas. Por último, si es posible,
pruebe los dispositivos de video externos conectándolos a otro televisor.
Ajuste los siguientes parámetros:
Navegue hasta Imagen y ajuste Luz de fondo , Contraste , Brillo , Definición , Color ,
y otros ajustes de la calidad de la imagen.
Tinte (V/R)
Active Auto Motion Plus ( Imagen > Opciones de imagen > Auto Motion Plus ).
Verifique que Temporizador ( Sistema > Tiempo > Temporizador ) esté activado.
apaga automáticamente el televisor después del periodo de tiempo
Temporizador
seleccionado por usted. Si el Temporizador no está habilitado, vea si Apagado por
( Sistema > Solución Eco > Apagado por no señal ) o Apagado autom.
no señal
( Sistema > Solución Eco > Apagado autom. ) están habilitados. Apagado por no
apaga el televisor si no recibe ninguna señal durante un periodo de tiempo
señal
especificado. Apagado autom. apaga el televisor si no se registra ninguna entrada
del usuario por cuatro horas.
Verifique que el cable de alimentación esté conectado y que el control remoto tenga
pilas cargadas y funcione correctamente. Si el cable de alimentación está conectado
de manera correcta y el control remoto funciona normalmente, el problema puede
estar en la conexión del cable de la antena o en el receptor de cable/satélite que no
está encendido. Verifique la conexión de la antena o encienda el receptor de cable/
satélite.
Si tiene problemas para montar el soporte, revise las instrucciones para el montaje
del soporte en la Guía de inicio rápido.
Realice nuevamente la Configuración (Vaya al MENU > Sistema > Configuración )
o realice la Prog. Automática . (Vaya a MENU > Emisión > Prog. Automática ).
Español - 18
2014-09-24 9:12:06