Motorola audex S805 Manual page 386

Procedimento Reclamações do Audex –
Cobertura do Capacete/Chapéu Acolchoado
e Componentes relacionados
PASSO UM
Avaliar a Validade da Reclamação
• O produto foi adquirido nos últimos 12 meses?
• Os danos parecem poder ser atribuídos a defeitos de materiais ou
de mão-de-obra?
• Os danos parecem dever-se a impactos, abuso, negligência ou
reacções ao calor, solventes ou detergentes abrasivos?
Para obter instruções específicas relativas aos diversos produtos, consulte
as Instruções da Garantia.
Se parecer que cumpre as Directrizes do que é "Coberto",
apresentadas neste manual, continue...
PASSO DOIS
TELEFONE PARA OBTER UM NÚMERO DE AUTORIZAÇÃO DE
DEVOLUÇÃO (RA)
• Os agentes deverão telefonar para 1-800-367-2951.
• Os consumidores deverão telefonar para 1-800-881-3138.
• Diga-nos O QUE está a devolver - descreva o produto.
• Diga-nos POR QUE está a devolver o produto - descreva o problema.
• Tome nota do Nº e dos detalhes da RA num registo.
PASSO TRÊS
EMBALE E ENVIE IMEDIATAMENTE O PRODUTO!
• Inclua a prova de compra original (recibo).
• Inclua uma breve descrição do problema e o nº da RA
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