Poglavlje 2. Pomoć I Servis; Registracija Poslužitelja Kod Tvrtke Lenovo; Prije Nego Nazovete; Pozivanje Servisa - Lenovo ThinkServer TS130 Warranty And Support Information

Poglavlje 2. Pomoć i servis
U ovom se poglavlju navode informacije o dobivanju pomoći i servisiranju.
Registracija poslužitelja kod tvrtke Lenovo
Poslužitelj možete registrirati kod tvrtke Lenovo slijedeći upute na adresi:
http://www.lenovo.com/register
Kada registrirate poslužitelj, podaci se unose u bazu podataka, pa Lenovo može
stupiti u vezu s vama u slučaju povlačenja uređaja ili drugih ozbiljnih problema.
Kada u tvrtki Lenovo registrirate poslužitelj, dobit ćete bržu uslugu pri sljedećem
pozivu radi dobivanja pomoći. Osim toga, neke lokacije registriranim korisnicima
nude dodatne pogodnosti i servise.

Prije nego nazovete

Prije nego nazovete izvedite sljedeće korake i pokušajte sami riješiti problem:
• Provjerite da li su svi kablovi dobro spojeni.
• Provjerite naponske prekidače i uvjerite se da su sistem i svi opcijski uređaji
uključeni.
• Poslužite se informacijama o rješavanju problema u dokumentaciji o sustavu
na DVD-u s dokumentacijom koji se isporučuje uz proizvod.
• Potražite ažurirane informacije, nove upravljačke programe uređaja te savjete i
upute na web-mjestu za podršku tvrtke Lenovo na adresi:
http://www.lenovo.com/support
Ako je moguće, budite uz proizvod kada upućujete poziv. Pripremite sljedeće
informacije:
• Tip stroja i model
• Serijske brojeve vaših Lenovo hardverskih proizvoda
• opis problema
• točan tekst svih poruka o pogreškama na koje ste naišli
• Podatke o konfiguraciji hardvera i softvera

Pozivanje servisa

Za vrijeme jamstvenog roka možete dobiti pomoć i informacije telefonom, preko
Centra za podršku korisnicima.
Za vrijeme jamstvenog roka osigurane su sljedeće usluge:
© Copyright Lenovo 2011, 2012
5