Samsung 6 series User Manual page 158

Informacje dodatkowe
W przypadku jakichkolwiek pytań na temat telewizora, należy zapoznać się z niniejszą listą. Jeśli żadne z tych rozwiązań nie
dotyczy danego problemu, prosimy o odwiedzenie strony www.samsung.com i kliknięcie łącza Support (Wsparcie) lub o
kontakt z telefonicznym centrum obsługi klienta (szczegóły na ostatniej stronie).
Problemy
Jakość obrazu
Jakość obrazu w telewizorze odbiega od
jakości, która była prezentowana w sklepie.
Występują zakłócenia obrazu: Makrobloki,
małe bloki, kropki, pikselizacja.
Nieprawidłowe lub brakujące kolory.
Kolor lub poziom jasności jest niskiej
jakości.
Przy krawędzi ekranu widoczna jest
przerywana linia.
Obraz jest czarno-biały.
Podczas zmiany kanałów obraz
nieruchomieje jest zakłócony lub występują
opóźnienia.
Jakość dźwięku
Brak dźwięku lub poziom dźwięku jest zbyt
niski przy maksymalnej głośności.
Obraz jest widoczny, ale nie słychać
dźwięku.
Głośniki emitują nieodpowiednie dźwięki.
Brak obrazu
Telewizor nie włącza się.
50
Polski
Rozwiązywanie problemów
Rozwiązania i wyjaśnienia
Przede wszystkim przeprowadź Test obrazu, aby stwierdzić, czy telewizor poprawnie wyświetla obraz testowy.
(przejdź do opcji -Pomoc techniczna - Autodiagnostyka - Test obrazu) (str. 20)
MENU
Jeśli obraz testowy jest wyświetlany prawidłowo, gorsza jakość obrazu może wynikać z problemów ze
źródłem lub sygnałem.
• Jeśli używasz analogowego zestawu do telewizji kablowej lub dekodera telewizji satelitarnej, wymień
go na wersję cyfrową. Użyj złącza HDMI lub kabli kompozytowych, które umożliwiają odbiór treści w
jakości HD (wysokiej rozdzielczości).
• Abonenci telewizji kablowych/satelitarnych: Należy spróbować odebrać telewizję w standardzie HD.
• Połączenie antenowe: Po wykonaniu programowania automatycznego wybierz jeden z kanałów
nadawanych w jakości HD.
✎
Większość kanałów HD wykorzystuje poprawione treści nadawane w jakości SD (Standard
Definition).
• Ustaw rozdzielczość w dekoderze telewizji kablowej/satelitarnej na 1080i lub 720p.
• Upewnij się, że oglądasz obraz z zachowaniem minimalnej zalecanej odległości dla danego rozmiaru
telewizora i jakości odbieranego sygnału.
• Przyczyną zakłóceń może być kompresja sygnału wideo. Jest to szczególnie zauważalne w
przypadku szybko zmieniających się obrazów (sport, filmy akcji).
• Przyczyną zakłóceń obrazu może też być słaba moc lub jakość sygnału. Problem nie jest
spowodowany wadą telewizora.
• Jeśli używasz złącza komponentowego, upewnij się, że kable komponentowe są podłączone do
odpowiednich gniazd. Nieprawidłowe lub źle dociśnięte złącze może być przyczyną problemów
kolorami lub brakiem obrazu.
• Zmień ustawienia opcji Obraz w menu telewizora. (przejdź do trybu Obraz / opcji Kolor / Jasność / Ostrość
• Dostosuj opcje Oszczędzanie energii z poziomu menu telewizora. (Przejdź do opcji
- Rozwiązania ECO - Oszczędzanie energii) (str. 14)
• Wykonaj reset obrazu, aby przywrócić domyślne ustawienia fabryczne. (przejdź do opcji
Obraz - Reset obrazu)
• Jeśli aktywne jest ustawienie rozmiaru obrazu
na 16:9. (str. 15)
• Zmień rozdzielczość w dekoderze telewizji kablowej/satelitarnej.
• Jeśli używasz złącza kompozytowego AV, podłącz kabel wideo (żółty) do zielonego gniazda
kompozytowego nr 1 w telewizorze.
• Jeśli telewizor jest podłączony do dekodera telewizji kablowej, należy zresetować dekoder. Podłącz
kabel zasilający i zaczekaj na reset dekodera. Proces ten może potrwać do 20 minut.
• Ustaw rozdzielczość wyjściową dekodera na 1080i lub 720p.
W pierwszej kolejności przeprowadź Test dźwięku, aby sprawdzić, czy system dźwiękowy telewizora
działa prawidłowo.
(przejdź do opcji - Pomoc techniczna - Autodiagnostyka - Test dźwięku) (str. 20)
MENU
Jeśli dźwięk działa prawidłowo, przyczyną mogą być problemy ze źródłem lub sygnałem.
• Sprawdź poziom głośności na urządzeniu zewnętrznym podłączonym do telewizora.
• Ustaw opcję Wybierz głośnik jako TV w menu dźwięku. (str. 17)
• Jeśli używasz urządzenia zewnętrznego, upewnij się, że kable audio poprowadzone z niego są
podłączone do odpowiednich gniazd w telewizorze.
• Jeśli używasz urządzenia zewnętrznego, sprawdź ustawienie wyjścia audio w podłączonym
urządzeniu. (np. konieczna może być zmiana opcji audio w dekoderze telewizji kablowej na HDMI,
jeśli do telewizora podłączony jest kabel HDMI).
• Jeśli korzystasz z kabla DVI–HDMI, wymagany jest osobny kabel audio.
• Jeśli w telewizorze jest dostępne gniazdo na słuchawki upewnij się, że nic do niego nie jest podłączone.
• Sprawdź połączenia kabli. Upewnij się, że do wejścia audio nie jest podłączony kabel wideo.
• Sprawdź moc sygnału w przypadku połączenia antenowego/kablowego. Niska moc sygnału może
być przyczyną zakłóceń dźwięku.
• Upewnij się, że kabel zasilający jest prawidłowo podłączony zarówno do telewizora, jak i gniazdka
elektrycznego.
• Upewnij się, że gniazdko elektryczne jest sprawne.
• Naciśnij przycisk POWER
prawidłowo. Jeśli telewizor włączy się, przejdź poniżej do części „Pilot zdalnego sterowania nie działa".
Screen Fit (Dopasowanie do ekranu), należy zmienić je
na telewizorze, aby upewnić się, że pilot zdalnego sterowania działa
MENU - Obraz
MENU -