Annexe; Dépannage - Samsung 5 series User Manual

ANNExE

Dépannage
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Si le téléviseur semble éprouver un problème, essayez d'abord de le corriger à l'aide de la présente liste des problèmes et solutions
possibles. Si aucun de ces conseils de dépannage ne fonctionne, consultez le site samsung.com, puis cliquez sur Assistance ou
communiquez avec le service à la clientèle de Samsung en composant le 1-800-SAMSUNG.
Problème
Image médiocre
L'image du téléviseur n'est pas
aussi belle qu'en magasin.
L'image est déformée : macrobloc,
petit bloc, points, effet d'escalier.
Des couleurs sont faussées
ou absentes dans le cas d'une
connexion avec des câbles
composantes.
Couleurs ou luminosité médiocres.
Ligne pointillée sur le bord de
l'écran.
L'image est en noir et blanc
avec une entrée AV (composite)
seulement.
L'image fige ou est déformée
durant les changements de
canaux ou son affichage est
retardé.
Problème de son
Aucun son ou son trop bas à
volume maximum.
L'image est bonne, mais pas de
son.
Bruit provenant du haut-parleur.
Solution
Procédez d'abord au Essai d'image pour confirmer que votre téléviseur affiche correctement
l'image d'essai.
● Allez à MENU - Support technique - Autodiagnostic - Essai d'image
Si l'image d'essai s'affiche correctement, le problème d'image peut être causé par la source ou le
signal.
● Si vous avez un câblosélecteur ou un récepteur satellite analogique, procurez-vous un
boîtier HD et des câbles HDMI ou composants pour obtenir une image de qualité HD.
● Abonné au câble ou au satellite : essayez les canaux HD (haute définition) de
l'attribution des canaux.
● Air/câble : Essayez les canaux HD après exécution de la programmation automatique.
De nombreux canaux HD sont soumis à une interpolation à partir du contenu SD
N
(définition standard).
● Réglez la résolution de sortie vidéo du câblosélecteur ou récepteur satellite à 1080i ou 720p.
● La compression du contenu vidéo peut causer une déformation de l'image, surtout
lorsque les mouvements sont rapides, comme dans les films de sport et d'action.
● Un signal faible peut causer une déformation de l'image. Il ne s'agit pas d'un problème
du téléviseur.
● Assurez-vous que les câbles composantes sont branchés aux prises appropriées. Des
connexions incorrectes ou lâches peuvent causer des problèmes de couleur ou une
absence d'image.
● Réglez les options Image dans le menu du téléviseur. (mode Image, Couleur,
Luminosité, Netteté)
● Réglez l'option Écon. énergie dans le menu Configuration.
● Essayez de réinitialiser l'image pour voir le réglage d'image par défaut. (Allez à MENU
- Image - Réinitialisation de l'image.)
● Si la taille de l'image est réglée à Plein écran, passez à 16:.
● Modifiez la résolution du câblosélecteur ou récepteur satellite.
● Branchez le câble vidéo (jaune) à la prise verte de l'entrée composante 1 du téléviseur.
● Si le téléviseur est branché à un câblosélecteur, essayez de réinitialiser ce dernier.
(Rebranchez le cordon d'alimentation c.a. et attendez le redémarrage du câblosélecteur.
Cela peut prendre jusqu'à 20 minutes.)
● Réglez la résolution de sortie du câblosélecteur à 1080i ou 720p.
Procédez d'abord au Essai de son pour confirmer que le son de votre téléviseur fonctionne
correctement.
● Allez à MENU - Support technique - Autodiagnostic - Essai de son
Si le son est parfait, le problème peut provenir de la source ou du signal.
● Vérifiez le volume de l'appareil (câblosélecteur, récepteur satellite, lecteur DVD, lecteur Blu-
ray, etc.) branché à votre téléviseur. Puis réglez le volume du téléviseur en conséquence.
● Réglez l'option Sélect. le haut-parleur à Haut-parleur TV dans le menu de son.
● Assurez-vous que les câbles audio d'un appareil externe sont connectés aux bonnes
prises d'entrée audio du téléviseur.
● Vérifiez l'option de sortie audio de l'appareil branché. (P. ex., vous devrez peut-être
modifier l'option audio de votre câblosélecteur à HDMI si un câble HDMI est branché à
votre téléviseur.)
● Si vous utilisez un câble DVI à HDMI, un câble audio distinct est nécessaire.
● Retirez la fiche de la prise du casque d'écoute (si votre téléviseur en est doté).
● Réinitialisez l'appareil connecté en branchant à nouveau son cordon d'alimentation.
● Vérifiez les connexions des câbles Assurez-vous qu'un câble vidéo n'est pas branché à
une entrée audio.
● Si le téléviseur est branché à une antenne ou un câblosélecteur, vérifiez l'intensité du
signal. Un signal faible peut causer une distorsion sonore.
● Procédez au Essai de son tel qu'expliqué ci-dessus.
Français - 2