Fehlerbehebung - Samsung 6 series User Manual

Weitere Informationen
Bei Fragen zum Fernsehgerät schauen Sie zuerst in dieser Liste nach. Wenn keiner dieser Tipps zur Fehlerbehebung weiterhilft, öffnen
Sie die Website „www.samsung.com" und klicken Sie dort auf „Support" oder wenden Sie sich an das in der Liste auf der letzten
Seite angegebene Callcenter.
Problem
Bildqualität
Das Fernsehbild ist nicht so gut wie im
Geschäft.
Das Bild ist verzerrt: Macroblock-Fehler,
Smallblock-Fehler, Punkte, Pixelfehler
Farbe ist falsch oder gfehlt.
Schlechte Farbwiedergabe oder Helligkeit.
Gepunktete Linie am Bildschirmrand.
Das Bild ist schwarzweiß.
Beim Kanalwechsel friert das Bild ein bzw.
ist verzerrt, oder die Bildanzeige erfolgt
verzögert.
Tonqualität
Kein Ton oder Ton zu leise bei maximaler
Lautstärke.
Bild ist gut, aber kein Ton.
Die Lautsprecher geben ein unerwünschtes
Geräusch von sich.
48
Deutsch

Fehlerbehebung

Lösungen und Erklärungen
Führen Sie zu allererst den Bildtest durch, um zu bestätigen, dass Ihr Fernsehgerät das Testbild korrekt
anzeigt.
(Wechseln Sie zu MENU - Unterstützung - Eigendiagnose - Bildtest (Seite 20).
Wenn das Testbild richtig angezeigt wird, kann das schlechte Bild durch die Signalquelle oder das Signal
verursacht sein.
• Wenn Sie einen analogen Kabel-/Satellitenreceiver verwenden, ersetzen Sie diesen durch einen
digitalen. Verwenden Sie HDMI- oder Komponentenkabel, um Bildqualität in HD (hohe Auflösung) zu
ermöglichen.
• Kabel-/Satellitenanschluss: Probieren Sie HD-Sender aus der Kanalliste.
• Antennenanschluss: Probieren Sie HD-Sender, nachdem Sie die Autoprogrammierung durchgeführt
haben.
✎
Viele HD-Kanäle senden aufbereitete SD-Inhalte (Standardauflösung).
• Stellen Sie den Kabel-/Satellitenreceiver auf eine Bildauflösung von 1080i oder 720p ein.
• Achten Sie darauf, dass Sie beim Fernsehen den Mindestabstand entsprechend der Größe des
Fernsehers und der Auflösung des angezeigten Signals einhalten.
• Durch die Kompression der Videoinhalts kann es zu Bildverzerrungen kommen, insbesondere bei
schnellen Bildern wie bei Sportsendungen und Actionfilmen.
• Ein niedriger Signalpegel oder schlechte Qualität kann Bildverzerrungen verursachen. Das ist kein
Problem des Fernsehgeräts.
• Mobiltelefone, die in der Nähe (bis ca. 1 m) eines Fernsehgeräts betrieben werden, können bei
Analog- und Digitalfernsehern Bildrauschen verursachen.
• Wenn Sie einen Komponentenanschluss verwenden, wergewissern Sie sich, ob die
Komponentenkabel mit den richtigen Anschlüssen verbunden sind. Falsche oder lose Kontakte
können Farbprobleme verursachen oder dazu führen, dass auf dem Bildschirm gar kein Bild
angezeigt wird.
• Stellen Sie die Bild-Optionen im Fernsehmenü ein. (wechseln Sie zum Bild-Modus / Farbe /
Helligkeit / Schärfe
• Stellen Sie im Fernsehmenü die Optionen für den
Bild - Öko-Lösung - Energiesparmod.). (Seite 14)
• Versuchen Sie, die Grundstellung für das Bild wieder herzustellen, damit die Standardbildeinstellungen
verwendet werden. (Wechseln Sie zu
• Wenn die Bildgröße auf Bildschirmanpassung eingestellt ist, ändern Sie dies in 16:9. (Seite 15)
• Ändern Sie die Kabel-/Satellitenauflösung.
• Wenn Sie einen AV-Composite-Eingang verwenden, schließen Sie das Videokabel (Gelb) an die grüne
Buchse des Komponenteneingangs 1 am Fernsehgerät an.
• Bei Anschluss an einen Kabelreceiver versuchen Sie, den Kabelreceiver zurückzusetzen. Schließen
Sie das Netzkabel wieder an und warten Sie, bis der Kabelreceiver neu startet. Dies kann bis zu 20
Minuten dauern.
• Stellen Sie die Bildauflösung des Kabelreceivers auf 1080i oder 720p ein.
Führen Sie zu allererst den Audiotest durch, um zu bestätigen, dass Ihr Fernsehgerät den Ton korrekt
ausgibt.
(Wechseln Sie zu MENU - Unterstützung - Eigendiagnose - Audiotest) (Seite 20).
Wenn der Ton richtig ausgegeben wird, kann das Tonproblem möglicherweise durch die Signalquelle oder
das Signal verursacht sein.
• Überprüfen Sie die Lautstärke des externen Geräts, das an Ihren Fernseher angeschlossen ist.
• Stellen Sie die Option Lautsprecher auswählen im Tonmenü auf TV-Lautsprecher ein. (Seite 17)
• Wenn Sie ein externes Gerät verwenden, vergewissern Sie sich, dass die Audiokabel an die richtigen
Audioeingänge am Fernsehgerät angeschlossen sind.
• Wenn Sie ein externes Gerät verwenden, überprüfen Sie die Einstellungen für die Tonausgabe des
Geräts (z. B. müssen Sie die Toneinstellungen Ihres Kabelreceivers möglicherweise in HDMI ändern,
wenn das Gerät über HDMI an Ihr Fernsehgerät angeschlossen ist).
• Wenn Sie ein DVI/HDMI-Kabel verwenden, ist ein separates Audiokabel erforderlich.
• Wenn Ihr Fernsehgerät über eine Kopfhörerbuchse verfügt, vergewissern Sie sich, dass nichts
eingesteckt ist.
• Überprüfen Sie die Kabelverbindungen. Vergewissern Sie sich, dass kein Videokabel an einen
Audioeingang angeschlossen ist.
• Überprüfen Sie die Signalstärke des Antennen-/Kabelanschlusses. Ein schwaches Signal kann
Verzerrungen verursachen.
Energiesparmod. ein. (Wechseln Sie zu
MENU - Bild - Bild zurücksetzen).
MENU -