Download Print this page

KORG Krome Operation Manual: Troubleshooting; Power Supply; Display; Audio Output

Hide thumbs




If you experience problems, please see the relevant 
item and take the appropriate measures.
Power supply
Power does not turn on
Is the AC adapter connected to an outlet?  → p.15
Power turns off
Could the Auto Power‐Off function be enabled? → p.16
The power is turned on, but nothing is shown
on the display. The KROME functions normal-
ly when you play the keyboard or perform
other procedures.
Access the Global mode menu "Display Setup" (Global 
P0: Basic Setup), and use "Brightness" to adjust the 
contrast of the display. → PG p.216
The power is turned on, but the display does
not work normally, or an error message is dis-
played. There is no sound when you play the
keyboard, and the KROME does not function
This type of problem may occur if a data writing 
operation to internal memory was not completed 
correctly, for example, if the power of the KROME was 
turned off while a program or other data was being 
written. If this occurs, use the following procedure to 
initialize the KROME's internal memory.
1. Turn off the power.
2. Initialize the KROME. While holding down the 
EXIT button and the PAGE button located beside 
it, turn on the power of the KROME.
The KROME will be initialized, and data will be 
written into internal memory. While the data is 
being written, the display will indicate "Now writ‐
ing into internal memory."
After initialization, all user data will be empty, and 
you will need to re‐load the preload data. Execute 
the Global mode menu command Load Preload/
Demo Data to load the data. → p.125
Operations in the display don't work, the po-
sition has drifted, the response is poor
On the Global P0: Basic Setup page, use the Touch 
Panel Calibration menu command to adjust the touch 
panel response. → PG p.217
In order to perform the calibration optimally, use a 
stylus pen to accurately press the center of the symbol 
(calibration target) that appears in the corner of the 
Note: If you are unable to select commands from the 
menu, do the following:
1. Press the GLOBAL button (lit).
2. Press the EXIT button several times.
3. Hold down the ENTER button and press 4 on the 
numeric keypad.
The Touch Panel Calibration page will appear. Follow 
the on‐screen instructions to re‐calibrate the touch 
Can't switch modes or pages
If you're doing any of the following, you may not be 
able to change modes or switch to a different page:
• Recording or playing back a song or pattern. 
Alternatively, could the KROME be in the paused 
PAUSE ( ) or record‐ready condition?
Could something be pressing the TouchView display?
Could a realtime control popup or similar message be 
• Disabling "Animation," "Value Edit Pop‐up," 
"REALTIME CONTROLS Pop‐up" (Global P0: 
Basic Setup– System Preferences) will improve the 
response time and performance.
In Combination, or Sequencer modes, you
can't edit the value of Timbre/Track parame-
ters such as MIDI Channel or Status
Some parameters can't be edited while notes are 
playing, either locally or from MIDI. If the damper 
pedal is held down, or if its calibration is incorrect, 
notes may be sustaining even if they aren't audible.
• Are you using a damper pedal with a polarity that 
does not match the Damper Polarity setting (Global 
P2: Controllers– Foot Controllers)? → p.18
• In some cases, this problem can be solved be 
executing the menu command Half Damper 
Calibration (Global P0: Basic Setup). → PG p.217
No beep sounds when you touch the display
Check the Beep Enable check box (Global P0: Basic 
Setup– System Preferences). → p.110
Audio output
No sound
Are connections made correctly to your amp, mixer, or 
headphones? → p.17
Is the connected amp or mixer powered‐on, and is its 
volume raised?
Is Local Control turned on?
• In Global P1: MIDI, check the Local Control On 
check box. → PG p.198
Could the VOLUME knob be turned all the way to the 
left? → p.1
Is the Master Volume assigned to Foot Pedal Assign, 
and is that pedal volume lowered? → p.19
Could the program be muted? → p.27
If a specific timbre doesn't sound in Combination 
mode, is its Play/Mute button set to Play? 


   Also See for KORG Krome

   Related Manuals for KORG Krome

Comments to this Manuals

Symbols: 0
Latest comments:
  • Trancer One Feb 16, 2017 09:27:
    My f Bank is not working :( Please help me