Copyright Lenovo - Lenovo ThinkPad X230 Tablet User Manual

第 第 第 11 11 11 章 章 章 サ サ サ ポ ポ ポ ー ー ー ト ト ト の の の 入 入 入 手 手 手
この章では、Lenovo のヘルプおよびサポートを受けることについて情報を提供します。
• 159 ページの 『Lenovo に電話をかける前に』
• 160 ページの 『サービス体制』
• 161 ページの 『有償サービスの利用』
Lenovo Lenovo Lenovo に に に 電 電 電 話 話 話 を を を か か か け け け る る る 前 前 前 に に に
ThinkPad に関する問題の多くは、エラー・コードの説明を参照したり、診断プログラムを実行したり、ま
たは Lenovo Web サイトを参照することによって解決できます。
お お お 客 客 客 様 様 様 登 登 登 録 録 録
http://www.lenovo.com/register にて、ご使用のコンピューターを Lenovo にご登録ください。詳しくは、21
ページの 『お客様登録』を参照してください。
System System System Update Update の の の ダ ダ ダ ウ ウ ウ ン ン ン ロ ロ ロ ー ー ー ド ド ド Update
Lenovo は ThinkPad の BIOS やデバイス・ドライバー、その他の関連ソフトウェアの修正プログラムを Web
サイトで随時公開しています。すべての修正プログラムの適用が必要な訳ではありませんが、公開情報の
中には修正の内容も記述されていますので、ご使用の ThinkPad に何らかの不具合があった場合、その修
正に必要なプログラムだけを選んでダウンロードして頂けます。
更新ソフトウェアをダウンロードするには、以下の Web サイトにアクセスし、画面の指示に従います。
http://www.lenovo.com/support
情 情 情 報 報 報 の の の 記 記 記 録 録 録
Lenovo に連絡する前に、ご使用の ThinkPad に関する以下の重要な情報を記録しておいてください。
問 問 問 題 題 題 の の の 症 症 症 状 状 状 と と と 詳 詳 詳 細 細 細 の の の 記 記 記 録 録 録
以下の質問に対する回答をまとめてから、お問い合わせください。この情報を利用して問題を迅速に
解決できます。
• 発生している問題。連続的に起こっているのか、それとも断続的に起こるのか。
• エラー・メッセージ、またそのエラー・コード (表示されている場合)。
• 使用しているオペレーティング・システムとバージョン。
• 問題発生時に実行していたソフトウェア・アプリケーション。
• 問題を再現できるか。再現できた場合は、その方法。
シ シ シ ス ス ス テ テ テ ム ム ム 情 情 情 報 報 報 の の の 記 記 記 録 録 録
シリアル番号 (S/N) のラベルは、ThinkPad 本体の底面にあります。モデル番号 (TYPE) とシリアル番号
(S/N) を書き留めてください。
• Lenovo 製品名
• モデル番号 (TYPE)
• シリアル番号 (S/N)
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