도움말 및 서비스 받기; 컴퓨터 검사 프로그램 사용; Lenovo 지원 웹 사이트; Lenovo에 문의하기 - Lenovo ThinkPad X130e User Manual

도움말 및 서비스 받기
Lenovo 제품과 관련된 도움말, 서비스, 기술 지원 또는 추가 정보가 필요한 경우, Lenovo에서 제공하는
다양한 소스를 통해 지원을 받을 수 있습니다. 이 섹션에서는 Lenovo 및 Lenovo 제품 관련 정보를 제공
하는 위치, 컴퓨터 문제 발생 시 대처 방법 및 필요할 때 서비스 요청 대상 등을 설명합니다.
사용 중인 컴퓨터 및 기본 설치 소프트웨어에 대한 정보가 컴퓨터와 함께 제공되는 문서에 나와 있습니다
(해당하는 경우). 이 문서는 인쇄된 서적, 온라인 서적, README 파일 및 도움말 파일을 포함합니다. 또
한 WWW(World Wide Web)에서 Lenovo 제품 정보를 참고할 수도 있습니다.
Microsoft 서비스 팩은 Windows 제품 업데이트의 최신 소프트웨어 소스입니다. 서비스 팩은
웹 다운로드(연결 비용이 발생할 수 있음)나 디스크를 통해 제공됩니다. 구체적인 정보 및 링크는
http://www.microsoft.com으로 이동하십시오. Lenovo는 Lenovo가 사전 로드한 Microsoft
Windows 제품의 서비스 팩과 관련한 설치 또는 질문에 대해 Up and Running 기술 지원을 제공합니다.
자세한 정보는 고객 지원 센터에 문의하십시오.
컴퓨터 검사 프로그램 사용
대부분의 컴퓨터 문제는 외부 도움 없이 해결할 수 있습니다. 컴퓨터에 문제가 발생하면 먼저 컴퓨터 문서
의 문제 해결 정보를 읽어보십시오. 소프트웨어 문제가 의심되면 README 파일과 온라인 도움말 등 운
영 체제 또는 응용프로그램과 함께 제공되는 문서를 참고하십시오.
ThinkPad 노트북에는 하드웨어 문제 식별에 사용할 수 있는 컴퓨터 검사 프로그램 세트가 제공됩니다.
진단 프로그램 사용에 관한 지시사항은 "컴퓨터 검사" 123페이지을 참고하십시오.
문제 해결 정보 또는 컴퓨터 검사 프로그램에서 추가 또는 업데이트된 장치 드라이버나 기타 소프트웨어가
필요하다는 메시지를 표시할 수 있습니다. Lenovo는 최신 기술 정보를 구하고 장치 드라이버 및 업데이트
를 다운로드할 수 있는 World Wide Web 페이지를 제공합니다.
Lenovo 지원 웹 사이트
기술 지원 정보는 아래 Lenovo 지원 웹 사이트에서 제공됩니다.
http://www.lenovo.com/support
이 웹사이트는 다음과 같은 최신 지원 정보로 업데이트됩니다.
• 드라이버 및 소프트웨어 문제
• 진단 솔루션
• 제품 및 서비스 보증
• 제품 및 부품 세부 사항
• 사용 설명서 및 기술 문서
• 기술 자료 및 FAQ
Lenovo에 문의하기
보증 기간 동안 사용자 스스로 문제를 해결할 수 없는 경우, 고객 지원 센터를 통해 전화로 정보 및 지원
을 받을 수 있습니다. 다음은 보증 기간에 제공되는 서비스입니다.
• 문제 진단 - 숙련된 전문가가 하드웨어 문제 여부를 판단하고 문제 해결에 필요한 조치 사항을 알려줍니다.
• Lenovo 하드웨어 복구 - 보증 기간 중 Lenovo 하드웨어로 인해 문제가 발생하는 경우 숙련된 서비
스 담당자가 적합한 서비스를 제공해 드립니다.
• EC(Engineering Change) 관리 - 제품 판매 후에 변경이 필요할 수 있습니다. Lenovo 또는 지정 대
리점에서 사용자의 하드웨어에 적용되는 EC(Engineering Change)를 수행합니다.
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사용 설명서