Obtendo Ajuda E Serviços; Usando Programas De Diagnóstico; Web Site De Suporte Da Lenovo - Lenovo ThinkPad X130e Guia Do Usuário

Obtendo Ajuda e Serviços
Se precisar de ajuda, serviços, assistência técnica ou se desejar mais informações sobre produtos Lenovo,
você encontrará uma ampla variedade de fontes de informação que a Lenovo disponibiliza para ajudá-lo.
Esta seção contém informações sobre onde buscar por informações adicionais sobre a Lenovo e nossos
produtos, o que fazer se encontrar problemas com seu computador e com quem entrar em contato para
obter assistência, se necessário.
Caso exista alguma informação sobre o seu computador e sobre o software pré-instalado, ela estará
disponível na documentação enviada com o seu computador. Essa documentação inclui manuais
impressos, manuais on-line, arquivos README e arquivos de ajuda. Além disso, as informações sobre os
produtos da Lenovo estão disponíveis na World Wide Web.
Os Microsoft Service Packs são as fontes de software mais recentes para atualizações do produto Windows.
Eles estão disponíveis via download da Web (tarifas de conexão podem ser aplicadas) ou através de um
disco. Para obter informações mais específicas e links, consulte http://www.microsoft.com. A Lenovo
oferece assistência técnica para Instalação e Execução com instalação de, ou perguntas relacionadas a,
Service Packs para o produto Microsoft Windows pré-carregado pela Lenovo. Para obter informações, entre
em contato com o Centro de Suporte ao Cliente.
Usando programas de diagnóstico
Vários problemas do computador podem ser resolvidos sem auxílio externo. Caso ocorra algum problema
com seu computador, consulte primeiro as informações sobre resolução de problemas na documentação
que o acompanha. Se suspeitar de um problema de software, consulte a documentação, inclusive os
arquivos README e a ajuda on-line, fornecidos com o sistema operacional ou com o programa aplicativo.
Os notebooks ThinkPad são fornecidos com um conjunto de programas de diagnóstico que podem ajudá-lo
a identificar problemas de hardware. Para obter instruções sobre a utilização de programas de diagnóstico,
consulte "Diagnosticando Problemas" na página 131.
As Informações de solução de problemas ou os programas de diagnóstico podem informá-lo sobre a
necessidade de drivers de dispositivos ou outros softwares adicionais ou atualizados. A Lenovo mantém
páginas na Web nas quais é possível obter as informações técnicas mais recentes e fazer o download de
drivers de dispositivos e atualizações.

Web site de suporte da Lenovo

Informações de suporte técnico estão disponíveis no Web site de Suporte da Lenovo em:
http://www.lenovo.com/support/
Este Web site está atualizado com as informações de suporte mais recentes, como:
• Drivers e software
• Soluções de diagnóstico
• Garantia de produtos e serviços
• Detalhes de produtos e peças
• Guias e manuais do usuário
• Base de dados de conhecimento e perguntas frequentes
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