제 제 제 제 11; Lenovo에 문의하기 전에; 컴퓨터 등록; System Update 다운로드 - Lenovo ThinkPad T520 User Manual

제 제 제 제 11 11 11 11 장 장 장 장 지원
ThinkPad 노트북을 사용하면 강력한 휴대용 컴퓨터 이상의 효과를 얻을 수 있습니다. 이 장에서는
Lenovo와 연락해야 하는 경우 및 최상의 연락 방법에 대한 정보를 제공합니다.
• "Lenovo에 문의하기 전에" 257페이지
• "도움말 및 서비스 받기" 258페이지
• "추가 서비스 구매" 259페이지
Lenovo에 문의하기 전에
대부분의 컴퓨터 문제는 오류 코드 설명에 나온 정보를 참고하거나 진단 프로그램을 실행하거나 ThinkPad
웹 사이트를 참고하여 해결할 수 있습니다.
컴퓨터 등록
ThinkPad 제품을 Lenovo에 등록하십시오. http://www.lenovo.com/register로 이동하십시오. 제
품을 등록하면 컴퓨터의 분실 및 도난 시에 도움을 받을 수 있습니다. 컴퓨터를 등록함으로써 Lenovo로부
터 기술적인 정보와 업그레이드에 관한 도움을 받으실 수 있습니다.
컴퓨터 등록에 관한 자세한 정보는 "컴퓨터 등록" 29페이지을 참고하십시오.
System Update 다운로드
업데이트된 소프트웨어를 다운로드하여 컴퓨터에 발생한 문제를 해결할 수도 있습니다.
업데이트된 소프트웨어를 다운로드하려면 웹 사이트 http://www.lenovo.com/ThinkPadDrivers로
이동하여 화면의 지시사항에 따르십시오.
정보 기록
Lenovo 담당자에게 문의하기 전에 다음과 같은 컴퓨터 관련 정보를 기록해 두십시오.
문제 증상 및 상세 정보 기록
도움을 요청하기 전에 아래 질문에 대한 대답을 준비해 두십시오. 그러면 신속하게 도움을 받을 수 있습니다.
• 무엇이 문제입니까? 문제가 지속적입니까 아니면 일시적입니까?
• 오류 메시지가 나타납니까? 표시되는 경우 오류 코드는 무엇입니까?
• 사용 중인 운영 체제가 무엇입니까? 버전은 어떻게 됩니까?
• 문제가 발생했을 때 실행 중이던 소프트웨어 응용프로그램은 무엇이었습니까?
• 문제를 재현할 수 있습니까? 재현 가능하다면 어떻게 재현할 수 있습니까?
시스템 정보 기록
컴퓨터 밑면에 일련 번호 레이블이 있습니다. 시스템 유형 및 일련 번호를 기록하십시오.
• Lenovo 제품 이름은 무엇입니까?
• 시스템 유형은 무엇입니까?
• 일련 번호는 무엇입니까?
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