Poglavlje 2. Pomoć I Usluge; Registrovanje Servera Kod Kompanije Lenovo; Pre Nego Što Pozovete; Pozivanje Servisa - Lenovo ThinkServer RD530 Informacije O Garanciji I Podršci

Poglavlje 2. Pomoć i usluge
Ovo poglavlje sadrži informacije o načinu dobijanja pomoći i usluga.

Registrovanje servera kod kompanije Lenovo

Svoj server možete da registrujete kod kompanije Lenovo prateći uputstva na
adresi:
http://www.lenovo.com/register
Kada registrujete server, informacije se unose u bazu podataka, što kompaniji
Lenovo omogućava da vas kontaktira u slučaju povlačenja ili nekog drugog
ozbiljnog problema. Nakon što registrujete server kod kompanije Lenovo, dobićete
bržu uslugu kada pozovete Lenovo da biste zatražili pomoć. Pored toga, u nekim
delovima sveta registrovani korisnici mogu dobiti dodatne privilegije i usluge.
Pre nego što pozovete
Pre nego što pozovete, postupite na sledeći način kako biste pokušali da sami
rešite problem:
• Proverite da li su svi kablovi povezani.
• Proverite prekidače za struju kako biste se uverili da su sistem i opcionalni
uređaji uključeni.
• Pogledajte informacije o rešavanju problema u sistemskoj dokumentaciji na
dokumentacionom DVD-u koji se isporučuje uz proizvod.
• Proverite da li postoje ažurirane informacije, novi upravljački programi za
uređaje i saveti na Lenovo veb lokaciji za podršku, koja se nalazi na adresi:
http://www.lenovo.com/support
Ako je to moguće, budite pored proizvoda kada obavljate poziv. Pripremite
sledeće informacije:
• Tip i model mašine
• Serijske brojeve Lenovo hardverskih proizvoda
• Opis problema
• Tačno ispisane poruke o grešci
• Informacije o konfiguraciji hardvera i softvera

Pozivanje servisa

Za vreme garantnog roka možete dobiti pomoć i informacije telefonom preko
Centra za korisničku podršku.
© Copyright Lenovo 2012
7