Luku 2. Tuki- Ja Huoltopalvelut; Lenovo-Palvelimen Rekisteröinti; Ennen Yhteydenottoa; Soitto Tukipalveluun - Lenovo ThinkServer RD530 Takuu- Ja Tukitiedot

Luku 2. Tuki- ja huoltopalvelut

Tässä luvussa on tietoja tuki- ja huoltopalvelujen saannista.
Lenovo-palvelimen rekisteröinti
Voit rekisteröidä Lenovo-palvelimesi noudattamalla seuraavassa osoitteessa olevia
ohjeita:
http://www.lenovo.com/register
Kun rekisteröit palvelimen, antamasi tiedot tallennetaan tietokantaan, jonka avulla
Lenovo voi ottaa sinuun yhteyden ongelmatilanteissa. Kun olet rekisteröinyt
palvelimesi, saat palvelua nopeammin, kun soitat Lenovon tukeen. Tämän lisäksi
joissakin maissa rekisteröidyt käyttäjät saavat käyttöönsä lisäetuja ja -palveluja.

Ennen yhteydenottoa

Ennen kuin soitat puhelintukeen, yritä ratkaista ongelma tekemällä seuraavat
toimet:
• Tarkista, että kaikki kaapelit on kytketty oikein.
• Varmista tarkistamalla virtakytkimien asento, että järjestelmään ja kaikkiin
lisälaitteisiin on kytketty virta.
• Käytä tuotteen mukana toimitetussa DVD-tietolevyssä olevien julkaisujen
vianmääritystietoja ja -ohjeita.
• Tarkista saatavilla olevat päivitetyt tiedot, uudet laiteajurit ja vihjeet Lenovon
tukipalvelun sivustosta osoitteessa:
http://www.lenovo.com/support
Jos mahdollista, soita paikasta, jossa voit käyttää tuotetta puhelun aikana. Ota
seuraavat tiedot esille:
• koneen tyyppi- ja mallinumero
• Lenovo-laitteistotuotteiden sarjanumerot
• häiriön kuvaus
• mahdollisten virhesanomien tarkka sanamuoto
• laitteisto- ja ohjelmistokokoonpanon tiedot

Soitto tukipalveluun

Saat takuuaikana asiakastukikeskuksen puhelinpalvelusta teknistä apua ja
lisätietoja.
Seuraavat palvelut ovat käytettävissä takuuaikana:
© Copyright Lenovo 2012
5