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I Ap_ndice
1
Resoluci6n de problemas
Si cree que el televisor tiene un problema, compruebe primero esta lista de posibtes problemas y soluciones.
Si ninguno de los consejos funciona, visite samsung,com y haga clic en Support o llame a! centro de atencion al eliente de
Samsung al 1-800=SAMSUNG.
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En primer lugar, ejecute Picture
Test para confirmar
que el televisor
muestra
correctamente
la imagen de prueb&
* Vaya a MENU -_ Soporte
t6cnico
_, Autodiagn6stico
_
Prueba de imogen
Si la imagen de la prueba se muestra
correctamente,
la imagen deficiente
puede provenir
de la fuente
o la serial.
,
Si tiene un decodificador/cable
analogico,
cambie a un decodificador
de alta definicion
(HD Box).
Utilice cables HDMI o de componentes
para conseguir
la mejor calidad de imagen de alta
definicion.
La imogen del televisor
no se ve
•
Suscriptor de cable/satelite:
Pruebe con emisoras de alta definicion
(HD) de la oferta de canales.
tan bien como en la tienda,
•
Conexion de antena aerea/cable:
Pruebe con emisoras de alta definicion
(HD) despues de
ejecutar ta programacion
automatica.
[_
Muchos canales de alta definicion
(HD) mejoran los contenidos
SD (definicion
estandar).
,
Ajuste la resoluci6n de la salida de video del decodificador
de cable o satelite en 1080i o 720p.
La imogen seve
distorsionada:
•
La compresion
de los contenidos
de video puede causar imagenes distorsionadas
especialmente
macrobloques,
microbloques,
en las escenas de movimiento
rapido, come en los deportes y las peliculas de accion.
puntos, pixelizacibn.
•
Un nivel de serial debil puede causar imagenes distorsionadas.
No es un problema del televisor.
Color de mala calidad
o no
•
Compruebe
que los cables de los componentes
esten conectados
en tos terminales
correctos.
hay color en la conexi6n
de
Las conexiones
incorrectas
o sueltas pueden originar problemas
en el color o que ta pantalla se
componentes,
quede en blanco.
,
Ajuste las opciones de Picture en el menO del TV. (Modo Imagen,
Color,
Brillo, Definici6n).
Color o brillo de mala calidad,
" Ajuste la opcion Ahorro
energ[a en el ment] Configuraci6n.
,
Intente reiniciar ta imagen para ver la configuracion
de imagen predeterminada.
(Vaya a MENU -_ Imogen -_ Reinicio
de la imogen)
Linea de puntos
en el borde la
•
Si el tamafio de la imagen esta establecido
en Ajuste
pantalla,
cambielo a 16:9.
panta!la.
•
Cambie la resolucion
del decodificador
de cable/sat¢lite.
La imogen se ve s61o en blanco
y negro en la entrada
AV
•
Conecte el cable de video (amarillo) en el terminal verde de ta entrada 1 de componentes
del
(compuesto).
televisor.
Imageries congeladas
o
•
Si se ha conectado
un decodificador
de cable, intente reiniciarlo.
(Vuelva a conectar el cable de
distorsionadas
al cambiar de
alimentacion
y espere a que el decodificador
se reinicie. Puede tardar hasta 20 minutos.)
canal o retraso
en la aparici6n
de la imogen.
•
Establezca
la resolucion
de salida del decodificador
de cable en 1080i o 720p.
En primer iugar, ejecute S0und Test para confirmar
que el audio del televis0r
funciona
Cerrectamente:
* Vaya a MENU -,
Soporte
t6cnico _ Autodiagnbstico
_
Prueba de sonido
Si el audio es Correctol el problema del sonido puede
provenir de la fuente o la serial.
No se percibe
ning_n
sonido,
•
Compruebe
et volumen del dispositivo
(decodificador
de cable/satelite,
DVD, Blu-ray, etc.)
o muy bajo, con el volumen
al
conectado
al televisor.
m&ximo.
A continuacion,
ajuste el volumen
det TV segOn sea mas conveniente.
.
Establezca
tas opciones de Seleccionar
altavoz
en Altavoz
de TV en el ment] de sonido.
.
Compruebe
que los cables de audio del dispositivo
externo esten conectados
a los terminales
de
entrada de audio correctos
del televisor.
La imogen
es buena
pero no
•
Compruebe
la opcion de salida de audio del dispositivo conectado.
hay sonido.
(Por ejemplo, quizas deba cambiar ta opcion de audio del decodificador
de cable a HDMI si tiene
conectado
HDMI al televisor.)
.
Si se utiliza un cable DVI a HDMI, se necesita un cable de audio independiente.
.
Desconecte
et terminal de los auriculares.
(si es posible en su televisor)
.
Reinicie el dispositivo
conectado
volviendo
a conectar el cable de alimentacion
del dispositivo.
.
Compruebe
las conexiones
de tos cables. Compruebe
que el cable de video no este conectado
en una entrada de audio.
Se oye ruido en el altavoz.
•
En ta conexion de antena/cable,
compruebe
ta intensidad
de ta serial. Un nivel de serial debil
puede causar sonido distorsionado.
,
Ejecute Prueba
de sonido
come se ha explicado.
ContinDa...
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