Usb 问题; 诊断程序 - Lenovo ThinkCentre M72e User Manual

• 大部分软件程序都具备内置的帮助系统，这些帮助系统对大多数任务进行了说明。如果在软件程序中执行
特定任务时遇到困难，请参考此程序的帮助系统。通常可通过程序中的菜单或按钮来使用帮助系统，这
些帮助系统经常可通过 F1 键进入。
• 如果在操作 Windows 操作系统或其中某个组件时遇到困难，请参考 Windows 帮助系统。可以从 Windows
开 开 开 开 始 始 始 始 菜单进入。
• 要确定问题是否由新安装的软件所引起，请检查：
– 计算机是否具备使用此软件所需的最小内存。请参阅软件随附的信息以验证内存需求。（如果刚安装
了适配器或内存，则可能出现内存地址冲突。）
– 此软件设计用于您的计算机。
– 其他软件在计算机上可运行。
– 所使用的软件在另一台计算机上可正确运行。
• 如果在使用软件程序时接收到任何错误消息，请参阅此软件随附的打印文档或此软件的帮助系统以获取对
此消息的描述和对问题的解决方案。
• 与您的软件制造商联系以查看是否可以获得任何更新。很多软件制造商将更新放在万维网上。
• 如果软件程序过去运行正常而现在无法正常运行，请执行以下操作：
– 在 Windows Vista 操作系统中，单击开 开 开 开 始 始 始 始 ➙ ➙ ➙ ➙ 控 控 控 控 制 制 制 制 面 面 面 面 板 板 板 板 ➙ ➙ ➙ ➙ 系 系 系 系 统 统 统 统 和 和 和 和 维 维 维 维 护 护 护 护 ➙ ➙ ➙ ➙ 系 系 系 系 统 统 统 统 ➙ ➙ ➙ ➙ 系 系 系 系 统 统 统 统 保 保 保 保 护 护 护 护 ➙ ➙ ➙ ➙ 系 系 系 系 统 统 统 统 还 还 还 还 原 原 原 原 。
– 在 Windows 7 操作系统中，单击开 开 开 开 始 始 始 始 ➙ ➙ ➙ ➙ 控 控 控 控 制 制 制 制 面 面 面 面 板 板 板 板 ➙ ➙ ➙ ➙ 系 系 系 系 统 统 统 统 和 和 和 和 安 安 安 安 全 全 全 全 ➙ ➙ ➙ ➙ 系 系 系 系 统 统 统 统 ➙ ➙ ➙ ➙ 系 系 系 系 统 统 统 统 保 保 保 保 护 护 护 护 ➙ ➙ ➙ ➙ 系 系 系 系 统 统 统 统 还 还 还 还 原 原 原 原 。
• 如果无法通过其他方法解决问题，则卸载此软件程序，然后重新安装。
如果这些操作都无法解决问题，那么您可能需要技术协助。联系软件制造商或参阅第 97 页第 11 章 "获取
信息、帮助和服务"以获取详细信息。
USB 问题
症状：无法访问 USB 接口。
操作：
• 确保 USB 电缆与 USB 接口和 USB 设备连接牢固。如果 USB 设备有自己的电源线，请确保已将其连接到
了正确接地的电源插座。
• 如果 USB 设备有自己的开关，请确保其处于"打开"位置。
• 如果 USB 设备有联机开关，请确保其处于"联机"位置。
• 如果 USB 设备为打印机，请确保纸张正确装入。
• 确保 USB 设备随附的任何设备驱动程序或其他软件已正确安装。请参考 USB 设备的文档。
• 拆离并重新连接 USB 接口以复位设备。
如果这些操作无法解决问题，请运行诊断程序测试 USB 接口（有关说明，请参阅第 94 页 "诊断程序"）。
如果 USB 设备随附自己的诊断程序，请对该 USB 设备运行那些诊断程序。如果需要技术帮助，请参阅第 97
页第 11 章 "获取信息、帮助和服务"。
诊断程序
诊断程序用于测试计算机的硬件组件。诊断程序还能报告干扰计算机正常运行的由操作系统控制的设置。如
果计算机运行 Windows 操作系统，则可使用预装的诊断程序诊断计算机问题。
注 注 注 注 ： ： ： ：
1. 根据计算机的生产日期，其中预装 Lenovo Solution Center 程序或 Lenovo ThinkVantage Toolbox 程序用于
诊断用途。有关 Lenovo ThinkVantage Toolbox 程序的更多信息，请参阅 第 95 页 "Lenovo ThinkVantage
Toolbox"。有关 Lenovo Solution Center 程序的更多信息，请参阅第 95 页 "Lenovo Solution Center"。
94 94 94 94
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