Usb 問題; 診斷程式 - Lenovo ThinkCentre M72e User Manual

• 如果您使用 Windows 作業系統或其中一個元件時遇到困難，請參閱 Windows 說明系統。您可以透
過 Windows 開 開 開 開 始 始 始 始 功能表來存取 Windows 說明。
• 如果要判斷是否為新安裝的軟體造成問題，請驗證：
– 電腦具備軟體所需的最小記憶體。請參閱軟體隨附的資訊，以驗證記憶體需求。（如果您只安裝
配接卡或記憶體，可能是記憶體位址衝突）。
– 軟體設計適用於您的電腦。
– 電腦可以執行其他軟體。
– 軟體在另一台電腦上可以正常運作。
• 使用軟體程式時如果出現任何錯誤訊息，請參閱軟體的印刷文件或說明系統，瞭解錯誤訊息的含意及
解決方案。
• 您可以向軟體製造商洽詢有無更新版。許多軟體製造商都將更新版放在全球資訊網上。
• 如果軟體程式之前運作正常，現在卻無法正常運作，請執行下列動作：
– 在 Microsoft Windows Vista 作業系統上，按一下開 開 開 開 始 始 始 始 ➙ ➙ ➙ ➙ 控 控 控 控 制 制 制 制 台 台 台 台 ➙ ➙ ➙ ➙ 系 系 系 系 統 統 統 統 及 及 及 及 維 維 維 維 護 護 護 護 ➙ ➙ ➙ ➙ 系 系 系 系 統 統 統 統 ➙ ➙ ➙ ➙ 系 系 系 系 統 統 統 統 保 保 保 保
護 護 護 護 ➙ ➙ ➙ ➙ 系 系 系 系 統 統 統 統 還 還 還 還 原 原 原 原 。
– 在 Microsoft Windows 7 作業系統上，按一下開 開 開 開 始 始 始 始 ➙ ➙ ➙ ➙ 控 控 控 控 制 制 制 制 台 台 台 台 ➙ ➙ ➙ ➙ 系 系 系 系 統 統 統 統 及 及 及 及 安 安 安 安 全 全 全 全 性 性 性 性 ➙ ➙ ➙ ➙ 系 系 系 系 統 統 統 統 ➙ ➙ ➙ ➙ 系 系 系 系 統 統 統 統 保 保 保 保 護 護 護 護 ➙ ➙ ➙ ➙ 系 系 系 系
統 統 統 統 還 還 還 還 原 原 原 原 。
• 如果其他方法仍無法解決問題，請解除安裝軟體程式後再重新安裝。
如果仍無法解決問題，您可能需要技術協助。如需詳細資訊，請聯絡軟體製造廠商或參閱第 97 頁第 11 章
『取得資訊、協助及服務』。
USB 問題
問題狀況：無法存取 USB 接頭。
動作：
• 確定 USB 接線已穩固連接到 USB 接頭及 USB 裝置。如果 USB 裝置有自己的電源線，請確定插入適
當接地的電源插座。
• 如果 USB 裝置有自己的開關，請確定設於『開』位置。
• 如果 USB 裝置有 Online 開關，請確定設於 Online 位置。
• 如果 USB 裝置是印表機，請確定紙張已正確載入。
• 請確定 USB 裝置隨附的裝置驅動程式或其他軟體都全部都已正確安裝。請參閱 USB 裝置的說明文件。
• 透過分離再重新連接 USB 接頭即可重設裝置。
如果上述動作仍無法解決問題，請執行診斷程式來測試 USB 接頭（如需相關指示，請參閱第 94 頁 『診斷
程式』）。如果 USB 裝置本身有診斷程式，請針對該 USB 裝置執行這些診斷程式。如果您需要技術協助，
請參閱第 97 頁第 11 章 『取得資訊、協助及服務』。
診斷程式
診斷程式是用來測試電腦的硬體元件。診斷程式也能報告會干擾電腦正常運作的作業系統控制設定。如果您
的電腦是執行 Windows 作業系統，則您可以使用預先安裝的診斷程式診斷電腦問題。
附 附 附 附 註 註 註 註 ： ： ： ：
1. 視電腦的製造日期而定，您的電腦會針對診斷目的而預先安裝 Lenovo Solution Center 程式或 Lenovo
ThinkVantage Toolbox 程式。如需 Lenovo ThinkVantage Toolbox 程式的相關資訊，請參閱第 95 頁
『Lenovo ThinkVantage Toolbox』。如需 Lenovo Solution Center 程式的相關資訊，請參閱第 95 頁
『Lenovo Solution Center』。
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