Lenovo 지원 웹 사이트; 도움말 및 서비스; 문서 및 진단 프로그램 사용; 서비스 요청 - Lenovo ThinkCentre M72e User Manual

Lenovo 지원 웹 사이트
기술 지원 정보는 아래 Lenovo 지원 웹 사이트에서 제공됩니다.
http://www.lenovo.com/support
이 웹사이트는 다음과 같은 최신 지원 정보로 업데이트됩니다.
• 드라이버 및 소프트웨어 문제
• 진단 솔루션
• 제품 및 서비스 보증
• 제품 및 부품 세부 사항
• 사용 설명서 및 기술 문서
• 기술 자료 및 FAQ
도움말 및 서비스
이 섹션에서는 도움말 및 서비스를 얻을 수 있는 정보를 제공합니다.
문서 및 진단 프로그램 사용
컴퓨터에 문제가 발생하면 제 10 장"문제 해결 및 진단" 93페이지을 참고하십시오. 컴퓨터 문제 해결에
도움이 되는 참고 자료에 관한 정보는 "정보 자원" 113페이지를 참고하십시오.
소프트웨어 문제가 의심되는 경우 운영 체제 또는 소프트웨어 프로그램과 함께 제공되는 readme 파
일 및 온라인 도움말 등의 문서를 참고하십시오.
대부분의 컴퓨터에는 하드웨어 문제를 식별하는데 도움이 되는 진단 프로그램이 함께 제공됩니다. 진단 프
로그램 사용에 관한 지시사항은 "진단 프로그램" 110페이지을 참고하십시오.
Lenovo 지원 웹 사이트 http://www.lenovo.com/support에서도 최신 기술 정보를 구할 수 있으며 장
치 드라이버 및 업데이트를 다운로드할 수 있습니다.
서비스 요청
보증 기간 중에 고객 지원 센터를 통해 전화 상으로 도움말 및 정보를 얻을 수 있습니다.
다음은 보증 기간에 제공되는 서비스입니다.
• 문 문 문 문 제 제 제 제 진 진 진 진 단 단 단 단 - 숙련된 전문가가 하드웨어 문제 여부를 판단하고 문제 해결에 필요한 조치 사항을 알려줍니다.
• 하 하 하 하 드 드 드 드 웨 웨 웨 웨 어 어 어 어 복 복 복 복 구 구 구 구 - 보증이 적용되는 하드웨어에 의해 문제가 발생한 경우, 숙련된 서비스 담당자가 적
합한 서비스를 제공합니다.
EC(Engineering Change) Change) 관 관 관 관 리 리 리 리 - 제품이 판매된 후에 변경이 필요한 경우가 있습니다. Lenovo 또는
• EC(Engineering EC(Engineering EC(Engineering Change) Change)
지정 대리점에서 사용자의 하드웨어에 적용되는 EC(Engineering Changes)를 수행합니다.
다음 항목은 보증이 적용되지 않습니다.
• Lenovo가 제조하거나 Lenovo용으로 제조하지 않은 부품 또는 보증되지 않는 Lenovo 부품의 교
체 및 사용
• 소프트웨어 문제 원인 식별
• 설치 또는 업그레이드 부품의 BIOS 구성
• 장치 드라이버의 변경, 수정 또는 업그레이드
• 네트워크 운영 체제(NOS)의 설치 및 유지보수
• 응용프로그램의 설치 및 유지보수
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ThinkCentre 사용 설명서