打印机问题; 串口问题; 软件问题 - Lenovo ThinkCentre M62z User Manual

在 Windows 7 操作系统中，执行以下操作：
1. 关闭所有当前正在运行的程序，并关闭所有打开的窗口。
2. 单击开 开 开 开 始 始 始 始 ➙ ➙ ➙ ➙ 计 计 计 计 算 算 算 算 机 机 机 机 。
3. 右键单击 C 驱动器这一项，然后单击属 属 属 属 性 性 性 性 。
4. 单击工 工 工 工 具 具 具 具 选项卡。
5. 单击立 立 立 立 即 即 即 即 进 进 进 进 行 行 行 行 碎 碎 碎 碎 片 片 片 片 整 整 整 整 理 理 理 理 ，然后单击继 继 继 继 续 续 续 续 。
6. 再次单击立 立 立 立 即 即 即 即 进 进 进 进 行 行 行 行 碎 碎 碎 碎 片 片 片 片 整 整 整 整 理 理 理 理 ，开始整理磁盘碎片的过程。
打印机问题
症状：打印机不工作。
措施：确认：
1. 打印机是否已打开并联机。
2. 是否正确装入了纸张。
3. 打印机信号电缆是否已牢固连接到计算机上正确的并口、串口或 USB 接口。
注 注 注 注 ： ： ： ： 未经 IEEE 认可的打印机信号电缆可能会导致不可预测的问题。
1. 是否正确安装了打印机随附的所有设备驱动程序和其他软件。
2. 是否已经在操作系统、应用程序或 BIOS 设置中正确指定了打印机端口。有关 BIOS 设置的更多信息，
请参阅第 33 页第 7 章 "使用 Setup Utility 程序"。
如果问题仍然存在，请运行打印机随附的文档中描述的检测。如果无法解决该问题，请将计算机送修。请参
阅第 59 页第 11 章 "获取信息、帮助和服务"。
串口问题
使用本信息来故障诊断串口和连接到串口的设备。
症状：无法访问串口。
操作：
• 确保串行电缆已牢固地连接到了计算机上的串口和串行设备。如果串行设备有自己的电源线，请确保已
将其连接到了正确接地的电源插座。
• 如果串行设备有自己的开关，请确保其处于"打开"位置。
• 如果串行设备有联机开关，请确保其处于"联机"位置。
• 如果串行设备为打印机，请确保纸张正确装入。
• 验证串行设备随附的任何软件都已正确安装。请参考串行设备选件的文档。
• 确保串口适配器（如有添加）已正确安装和牢固就位。
如果这些措施无法解决问题，则运行 Lenovo Solution Center 程序。如果需要技术帮助，请参阅第 59 页第 11
章 "获取信息、帮助和服务"。
软件问题
从以下列表中选择症状：
• 第 56 页 "在使用排序功能时，日期无法以正确顺序排序"
• 第 56 页 "软件无法如预期那样运行"
第 10 章 . 故 障 诊 断 和 诊 断 程 序
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