Upotreba Dokumentacije I Dijagnostičkih Programa; Pozivanje Servisa - Lenovo ThinkCentre A58 User Manual

Upotreba dokumentacije i dijagnostičkih programa
Ako nai ete na problem s vašim računalom pogledajte Poglavlje 6, "Rješavanje problema i
dijagnostika", na stranici 57. Za informacije o dodatnim resursima za pomoć u rješavanju
problema pogledajte "Informacijski resursi" na stranici 63.
Ako sumnjate na softverski problem, pogledajte dokumentaciju koja dolazi s operativnim
sistemom ili softverskim programom, uključujući readme datoteke i online pomoć.
Većina računala dolazi s dijagnostičkim programima koje možete koristiti kao pomoć u
identifikaciji hardverskih problema. Za upute o upotrebi dijagnostičkih programa pogledajte
"Dijagnostički programi" na stranici 58.
Zadnje tehničke informacije, pogonitelje ure aja i ažuriranja možete tako er dobiti i na Web
stranici Lenovo podrške na:
http://www.lenovo.com/support

Pozivanje servisa

Za vrijeme jamstvenog roka možete dobiti pomoć i informacije telefonom, preko Centra za
podršku korisnicima.
Za vrijeme jamstvenog roka osigurane su sljedeće usluge:
v Odre ivanje problema - Na raspolaganju je školovano osoblje koje će vam pomoći oko
odre ivanja da li imate hardverski problem i odlučivanju o akciji koja je potrebna za
ispravljanje problema.
v Popravak hardvera - Ako se utvrdi da je problem uzrokovan hardverom koji je pod
jamstvom, školovano osoblje vam je na raspolaganju i spremno pružiti odgovarajuću razinu
usluge.
v Vo enje tehničkih promjena - Povremeno, dolazi do promjena koje su nužne nakon što je
proizvod prodan. Lenovo ili vaš prodavač će napraviti izabrane Inženjerske promjene
(EC-ove) koje se odnose na vaš hardver.
Sljedeće stavke nisu pokrivene jamstvom:
v Zamjena ili upotreba dijelova koje nije proizveo Lenovo ili Lenovo dijelova koji nisu pod
jamstvom
v Identifikacija izvora softverskih problema
v Konfiguracija BIOS-a kao dio neke instalacije ili nadogradnje
v Promjene, modifikacije ili nadogradnje pogonitelja ure aja
v Instalacija i održavanje mrežnih operativnih sistema (NOS)
v Instalacija i održavanje aplikativnih programa
Pogledajte informacije o sigurnosti i jamstvu koje ste dobili s računalom radi potpunog
objašnjenja jamstvenih uvjeta. Sačuvajte dokaz o kupnji kako biste imali pravo na popravak u
jamstvenom roku.
Za popis telefonskih brojeva Lenovo podrške za vašu zemlju ili regiju oti ite na
http://www.lenovo.com/support i kliknite Popis telefona za podršku ili pogledajte
ThinkCentre Vodič za sigurnost i jamstvo koji ste dobili s vašim računalom.
Bilješka: Telefonski brojevi se mogu promijeniti bez prethodne obavijesti. Ako broj za vašu
zemlju nije ispisan, kontaktirajte vašeg Lenovo prodavača ili Lenovo marketing
predstavnika.
Ako je moguće, budite uz računalo kad nazivate. Pripremite sljedeće informacije:
v Tip stroja i model
Poglavlje 7. Dobivanje informacija, pomoći i servisa
65