Asus DS300i User Manual page 19

Chapter 10: Troubleshooting, cont.
Viewing a Report from OPAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .368
Event Notification Response . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .370
Critical & Offline Disk Arrays . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .384
When a Physical Drive Fails . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .384
With a Hot Spare Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .385
Without a Hot Spare Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .385
Rebuild Operation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .386
Incomplete Array . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .387
Physical Drive Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .388
Physical Drive Offline . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .388
Physical Drive Not Usable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .388
Physical Drive Failed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .388
Enclosure Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .390
Connection Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .393
Serial Connections . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .393
Network Connections . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .394
Browser Does Not Connect to ASUS Storage Management . . . . .396
Unsaved Data in the Controller Cache . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .397
ASUS Storage Does Not Boot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .397
Chapter 11: Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .399
Frequently Asked Questions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .399
Contacting Technical Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .402
Technical Support Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .402
Limited Warranty . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .403
Disclaimer of other warranties . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .403
Your Responsibilities . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .404
Returning the Product For Repair . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .405
Appendix A: Setting-up NAS Network Drives . . . . . . . . . . . . . . . . .407
Setting-up a Network Drive - Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .407
Setting-up a Network Drive - UNIX and Linux . . . . . . . . . . . . . . .412
On the UNIX or Linux PC with Command Line Interface . . . .412
On the Linux PC with Graphic Desktop . . . . . . . . . . . . . . . . .412
Index. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .415
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