Internasjonal Hjelpetjeneste - Lenovo ThinkPad Edge 14 Troubleshooting Manual

Merk: Alle deler med garanti har en ID med 7 tegn i dette formatet: FRU
XXXXXXX.
• Identifikasjon av programvareproblemer
• Konfigurering av BIOS som del av installering eller oppgradering
• Endringer eller oppgraderinger av enhetsdrivere
• Installering og vedlikehold av nettverksoperativsystemer (NOS)
• Installering og vedlikehold av applikasjoner
Du kan finne ut om garantien gjelder for din maskin og når den utløper, ved å gå til
http://www.lenovo.com/support, klikke Warranty (Garanti) og følge veiledningen
på skjermen.
Du finner opplysninger om Lenovos garantibetingelser for ditt
Lenovo-maskinvareprodukt, i kapittel 3, "Garantibetingelser" i veiledningen
Sikkerhet og garantier.
Hvis det er mulig, bør du være i nærheten av datamaskinen når du ringer i tilfelle
teknikeren må hjelpe deg med å løse et problem på maskinen. Sørg for at du har
lastet ned de nyeste styreprogrammene og systemoppdateringene, kjørt feilsøking
og notert informasjon før du ringer. Når du ringer etter teknisk assistanse, må
du ha disse opplysningene tilgjengelig:
• Maskintype og modell
• Serienummeret til maskinen, skjermen og andre komponenter, eller
kjøpsbeviset
• Beskrivelse av problemet
• Nøyaktig ordlyd i eventuelle feilmeldinger
• Konfigurasjonsopplysninger for maskinvaren og programvaren på systemet
Avsnittet "Verdensomfattende telefonliste" på side 5 inneholder telefonnumre
til Customer Support Center.
Merk: Telefonnumrene kan bli endret uten forvarsel. Du finner en oppdatert liste
over telefonnumre og åpningstider for Customer Support Centers på nettstedet
for kundestøtte på adressen http://www.lenovo.com/support/phone. Hvis
nummeret for landet eller området ditt ikke står på listen, kan du kontakte din
Lenovo-forhandler eller -representant.

Internasjonal hjelpetjeneste

Hvis du har med maskinen når du reiser, eller du flytter den til et land der
ThinkPad-maskintypen din blir solgt, kan maskinen være kvalifisert for
internasjonal garantiservice, som automatisk gir deg rett til garantiservice i
garantiperioden. Service blir utført av serviceleverandører som er godkjent for
å utføre garantiservice.
4
Håndbok for service og problemløsing