Table Of Contents - HP Dx5150 - Compaq Business Desktop Troubleshooting Manual

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Diagnostics for Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-1
Detecting Diagnostics for Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-2
Installing Diagnostics for Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-3
Using Categories in Diagnostics for Windows. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-4
Running Diagnostic Tests in Diagnostics for Windows. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-6
Configuration Record . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-9
Installing Configuration Record . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-10
Running Configuration Record. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-10
Protecting the Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-11
Restoring the Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-11
Safety and Comfort . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-1
Before You Call for Technical Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-2
Helpful Hints . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-4
Solving General Problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-6
Solving Power Supply Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-10
Solving Diskette Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-13
Solving Hard Drive Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-16
Solving Display Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-19
Solving Audio Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-24
Solving Printer Problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-27
Solving Keyboard and Mouse Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-28
Solving Hardware Installation Problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-30
Solving Network Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-33
Solving Memory Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-37
Solving Processor Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-39
Solving CD-ROM and DVD Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-40
Troubleshooting Guide
www.hp.com
Contents
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