Λήψη Βοήθειας Οπουδήποτε Στον Κόσμο - Lenovo ThinkPad Edge 13 Troubleshooting Manual

• Αριθμοί σειράς του υπολογιστή, της οθόνης και των άλλων συσκευών ή
απόδειξη αγοράς
• Περιγραφή του προβλήματος
• Ακριβής διατύπωση των μηνυμάτων σφαλμάτων
• Πληροφορίες σχετικά με τις ρυθμίσεις υλικού εξοπλισμού και λογισμικού του
συστήματός σας
Οι τηλεφωνικοί αριθμοί για το Κέντρο υποστήριξης πελατών (Customer Support
Center) που εξυπηρετεί τη χώρα σας παρατίθενται στην ενότητα "Παγκόσμιος
τηλεφωνικός κατάλογος"στη σελίδα 6 του παρόντος οδηγού.
Σημείωση: Οι αριθμοί τηλεφώνου υπόκεινται σε αλλαγή χωρίς ειδοποίηση. Για
την πιο πρόσφατη λίστα των τηλεφωνικών αριθμών και των ωρών λειτουργίας των
Κέντρων Υποστήριξης Πελατών, επισκεφτείτε το δικτυακό τόπο υποστήριξης
της Lenovo στη διεύθυνση http://www.lenovo.com/support/phone. Αν δεν
υπάρχει αριθμός τηλεφώνου για τη χώρα ή την περιοχή όπου διαμένετε, τότε
επικοινωνήστε με τον τοπικό μεταπωλητή ή εκπρόσωπο μάρκετινγκ της Lenovo.
Λήψη βοήθειας οπουδήποτε στον κόσμο
Αν ταξιδεύετε με τον υπολογιστή σας ή τον μετεγκαταστήσετε σε χώρα στην οποία
πωλείται ο συγκεκριμένος τύπος μηχανής ThinkPad, ο υπολογιστής μπορεί να
καλύπτεται από Διεθνείς υπηρεσίες εγγύησης (International Warranty Service), οι
οποίες σας παρέχουν αυτομάτως το δικαίωμα να λαμβάνετε υπηρεσίες εγγύησης
καθ' όλη τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης. Οι υπηρεσίες θα παρέχονται
από παροχείς υπηρεσιών που είναι εξουσιοδοτημένοι να παρέχουν υπηρεσίες
εγγύησης.
Οι μέθοδοι και οι διαδικασίες παροχής υπηρεσιών μπορεί να διαφέρουν από
χώρα σε χώρα και ορισμένες υπηρεσίες μπορεί να μην είναι διαθέσιμες σε
όλες τις χώρες. Παρέχονται Διεθνείς Υπηρεσίες Εγγύησης με τη μέθοδο που
χρησιμοποιείται στη χώρα παροχής υπηρεσιών (π.χ. depot, μεταφορά από τον
πελάτη στο κέντρο παροχής υπηρεσιών (carry-in) ή επί τόπου υπηρεσίες). Τα
κέντρα παροχής υπηρεσιών σε ορισμένες χώρες μπορεί να μην είναι σε θέση να
παράσχουν υπηρεσίες για όλα τα μοντέλα ενός συγκεκριμένου τύπου υπολογιστή.
Σε ορισμένες χώρες, μπορεί να ισχύουν χρεώσεις και περιορισμοί κατά την
παροχή των υπηρεσιών.
Για να διαπιστώσετε εάν ο υπολογιστής σας καλύπτεται από Διεθνείς
Υπηρεσίες Εγγύησης καθώς και για να δείτε τον κατάλογο των χωρών στις
οποίες είναι διαθέσιμες οι υπηρεσίες εγγύησης, μεταβείτε στην ιστοσελίδα
http://www.lenovo.com/support, επιλέξτε Warranty (Εγγύηση) και ακολουθήστε
τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη.
Κεφάλαιο 2. Λήψη βοήθειας και υπηρεσιών
5