Hilfe Und Serviceleistungen Anfordern; Unterstützung Für Thinkpads Im World Wide Web; Customer Support Center Kontaktieren - Lenovo ThinkPad G41 Service Und Fehlerbehebung

Hilfe und Serviceleistungen anfordern

Hilfe und Serviceleistungen anfordern
Wenn Sie Hilfe, Serviceleistungen, Unterstützung in technischen Fragen oder
Informationen zu bestimmten ThinkPads benötigen, bietet Lenovo Ihnen eine
Vielzahl von Leistungen an. In diesem Abschnitt erfahren Sie, wie Sie zusätzli-
che Informationen zu ThinkPads erhalten, wie Sie bei einem Computerfehler
vorgehen und an wen Sie sich wenden können, wenn Sie Serviceleistungen
benötigen.
Die Microsoft Service Packs sind die aktuellste Softwarequelle für Windows-
Produktaktualisierungen. Sie können die Service-Packs über das Web her-
unterladen (in diesem Fall können Gebühren für die Verbindung anfallen)
oder als CD-ROM anfordern. Weitere Informationen und weitere Links finden
Sie unter der Adresse www.microsoft.com. Technische Unterstützung bei der
Installation von Service-Packs für das vorinstallierte Microsoft Windows-Pro-
dukt sowie Antworten auf Fragen zu den Service-Packs erhalten Sie auf der
Microsoft-Website zu Services zur Produktunterstützung unter der Adresse
http://support.microsoft.com/directory/ oder vom Customer Support Center
unter einer der Telefonnummern, die unter „Liste der weltweit gültigen Tele-
fonnummern" auf Seite 73 aufgeführt sind. Für diese Services können Gebüh-
ren anfallen.
Unterstützung für ThinkPads im World Wide Web
Auf der Lenovo Website im World Wide Web sind aktuelle Informationen zu
ThinkPads und Unterstützungsleistungen aufgeführt. Die Homepage für
ThinkPad-Produkte finden Sie unter der Adresse www.lenovo.com/think.
Lenovo stellt eine umfangreiche Website zur Verfügung, die Ihnen alle Infor-
mationen zu Mobile Computing und zu ThinkPad-Produkten bietet. Diese
Website finden Sie unter folgender Adresse: www.lenovo.com/think/support.
Auf der Website finden Sie auch Informationen zum Beheben von Fehlern,
zu Einsatzmöglichkeiten Ihres Computers sowie zu Zusatzeinrichtungen, mit
denen Sie Ihren ThinkPad auf noch einfachere Weise einsetzen können.

Customer Support Center kontaktieren

Wenn Sie den Fehler selbst nicht beheben können, können Sie während des
Gewährleistungszeitraums über das Customer Support Center telefonisch
Unterstützung und Informationen anfordern. Während des Gewährleistungs-
zeitraums stehen folgende Serviceleistungen zur Verfügung:
v Fehlerbestimmung: Mit Hilfe von erfahrenen Mitarbeitern können Sie fest-
stellen, ob ein Hardwarefehler aufgetreten ist, sowie festlegen, welche Maß-
nahme zum Beheben des Fehlers durchgeführt werden muss.
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ThinkPad G40 Service und Fehlerbehebung