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CD 和 DVD 光驱
症状
CD 或 DVD 光驱无法读取
光盘，或需要很长时间才能
启动。
无法取出 CD 或 DVD 光盘。
我的微型光盘掉进了机箱
内部。
无法制作 （刻录）光盘。
可能的解决方法
确保所插入的光盘标签面朝上并居中放置于托盘中。
至少等待 30 秒，以便让 DVD 光驱判断介质的类型。
用光盘清洁工具清洁光盘，这类工具在大多数电脑商场中均有销售。
驱动程序受损或已过时。有关还原和更新驱动程序的详细信息，请参见
第 22 页的 "更新驱动程序" 。
启动电脑，然后按距离光驱最近的 "弹出"按钮以弹出托盘。
如果您怀疑是 "弹出"按钮自身的问题，请执行以下操作：
单击 Windows 开始按钮，然后单击计算机。
1
右键单击您希望打开的 CD 或 DVD 光驱。
2
3
从菜单中选择弹出。
在所有的 Slimline 电脑中， CD/DVD 光驱垂直安装。标准大小的 CD 和 DVD
可以竖直插入到光驱中；但如果您使用的是微型光盘，将其插入到光驱中之前
必须先将电脑侧放。
面对电脑正面，然后将电脑沿右侧面板朝下轻放。
1
2
按 "弹出"按钮打开 CD/DVD 托盘。
将微型光盘放到托盘的凹沿中，然后再次按 "弹出"按钮合上托盘。
3
确保所插入的光盘标签面朝上并居中放置于托盘中。
检查并确保您所使用的光盘是光驱认可的光盘类型 （介质） 。尝试使用另一种
品牌的光盘。
确保光盘是干净的，且没有损坏。如果刻录过程中断，说明光盘可能受损，请
换一张光盘再试。
针对您希望录制文件的类型，使用相应类型的光盘。
使用 CD-R 光盘时应确保：刻录音乐时应使用空白的 CD 光盘，刻录数据时使
用空白的 CD 或可追加数据的 CD （光盘上留有添加更多数据文件的空间） 。
制作光盘副本时，请检验您使用的光盘类型是否正确。有些刻录程序只能将光
盘副本刻录到与源光盘类型相同的光盘上。例如，只能将 DVD 刻录在
DVD+R/-R 或 DVD+RW/-RW 光盘上，只能将 CD 刻录在 CD-R 或 CD-RW 光
盘上。
确保将光盘插入到正确的光驱中，并且在 CD 或 DVD 刻录软件中指定同一
光驱。
7
排除电脑故障
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