Sito Web Dell'assistenza Lenovo; Assistenza E Servizio; Prima Di Contattare L'assistenza; Richiesta Di Assistenza - Lenovo ThinkServer RD240 Guida Per L'utente

Sito Web dell'assistenza Lenovo

Le informazioni di supporto tecnico sono disponibili sul sito Web del supporto Lenovo all'indirizzo:
http://www.lenovo.com/support
In questo sito Web sono disponibili le informazioni di supporto più recenti, quali:
• Driver e software
• Soluzioni di diagnostica
• Garanzia su prodotto e assistenza
• Dettagli su prodotto e parti
• Guide e manuali per l'utente
• Knowledge Base e risposte a domande frequenti

Assistenza e servizio

Questo argomento contiene informazioni su come ottenere assistenza e servizio.

Prima di contattare l'assistenza

Prima di contattare l'assistenza, attenersi alla seguente procedura per tentare di risolvere personalmente il
problema:
• Verificare che tutti i cavi siano stati collegati.
• Controllare gli interruttori di alimentazione per verificare che il sistema e tutte le periferiche facoltative
siano accesi.
• Utilizzare le informazioni sulla risoluzione dei problemi contenute nella documentazione del sistema
disponibile sul relativo DVD fornito con il prodotto.
• Ricercare informazioni aggiornate, nuovi driver di periferica e suggerimenti e consigli sul sito Web
dell'assistenza Lenovo all'indirizzo:
http://www.lenovo.com/support
Se possibile, quando si effettua la chiamata posizionarsi davanti al prodotto. Procurarsi le seguenti
informazioni:
• Tipo di macchina e modello
• Numeri di serie dei prodotti hardware Lenovo
• Descrizione del problema
• Testo esatto di eventuali messaggi di errore
• Informazioni sulla configurazione hardware e software del sistema

Richiesta di assistenza

Durante il periodo di garanzia, è possibile ottenere assistenza e informazioni per telefono dal Centro di
assistenza clienti.
Durante il periodo di garanzia, sono disponibili i seguenti servizi:
• Identificazione dei problemi - sono disponibili tecnici specializzati per fornire assistenza
nell'identificazione del problema hardware e nel decidere l'azione necessaria per la risoluzione del
problema.
• Riparazione hardware - se il problema è causato dall'hardware in garanzia, il personale di assistenza
sarà disponibile per fornire il livello di assistenza adatto.
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