Dynex DX-WEGRTR User Manual page 187

Localización y corrección de fallas
Problema: El asistente de instalación sencilla completó la instalación pero mi
navegador de Internet no funciona.
- O -
No puedo conectarme a Internet. La luz WAN del enrutador está apagada y la luz
"Connected" (Conectado) está parpadeando.
Solución: Si no puede conectarse a Internet y la luz WAN está encendida y la luz
"Connected" (Conectado) está parpadeando, el problema podría radicar en que su tipo de
conexión no coincide con la conexión del ISP.
• Si tiene una conexión con dirección IP estática, su ISP deberá asignarle la dirección IP, la
máscara de subred y la dirección de gateway (puerta de enlace). Refiérase a "Método
alternativo de configuración" en la página 145 para obtener detalles sobre la
modificación de este ajuste.
• Es posible que deba configurar su enrutador para cumplir los requisitos específicos de
su ISP. Para consultar nuestra base de conocimiento ("Knowledge Base") sobre temas
específicos del ISP, vaya a:
http://web.dynexsupport.com e ingrese "ISP".
Si todavía no puede acceder a Internet después de verificar estos ajustes, póngase en
contacto con el soporte técnico de Dynex.
Problema: El asistente de instalación sencilla completó la instalación pero mi
navegador de Web no funciona.
- O -
No puedo conectarme a Internet. La luz WAN de mi enrutador está parpadeando y
la luz "Connected" (Conectado) es permanente.
Solución:Si la luz WAN está parpadeando y la luz "Connected" (Conectado) es permanente
pero no puede acceder a Internet, puede que la computadora que está tratando de acceder a
Internet tenga un firewall de un tercero instalado. Estos son algunos ejemplos de firewall de
un tercero: ZoneAlarm, BlackICE PC Protection, McAfee Personal Firewall, y Norton Personal
Firewall.
Si tiene instalado un firewall en su computadora, asegúrese de configurarla adecuadamente.
Puede determinar si el software de firewall está impidiendo el acceso a Internet apagándolo
temporalmente. Si el firewall está desactivado y el acceso a Internet funciona
adecuadamente, necesitará modificar las configuraciones de firewall para que funcione
correctamente cuando está activado.
Consulte las instrucciones suministradas por el editor del software de su firewall sobre la
forma de configurar el firewall para permitir el acceso a Internet.
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