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Assistance technique HP
Total Care
Le service clientèle HP Total Care propose une assistance
rapide, conviviale et efficace pour tous vos produits HP. Si
vous avez une question ou si un problème survient, nous
offrons un service complet et diverses possibilités
d'assistance, 24 heures sur 24, pour répondre à vos besoins.
Utilisez le Centre d'aide et de support de votre ordinateur
pour obtenir rapidement des solutions aux problèmes
rencontrés. Pour en savoir plus sur les options d'assistance et
les services offerts, sous ou hors garantie, consultez le site :
http://www.hp.com/go/totalcare
Ou
http://www.hp.ca/totalcare (Canada)
À quel moment devrais-je faire
appel au service clientèle HP
Total Care ?
Lorsque ni le Centre d'aide et de support, ni les autres
outils d'assistance de votre ordinateur n'ont pu cerner le
problème et vous aider à le régler.
Vous n'avez pas accès à Internet ou vous ne pouvez pas
vous connecter au site Web d'assistance technique HP
pour discuter avec un spécialiste qualifié.
Il y a des dommages évidents ou un bris mécanique sur
votre produit le rendant inutilisable.
Des représentants HP qualifiés vous apporteront leur
expertise tous les jours, 24 heures sur 24, en anglais,
en espagnol (É.-U. seulement) et en français (Canada
seulement). Vous pouvez les joindre au numéro suivant :
1-866-408-5408
REMARQUE : Les options d'assistance, la disponibilité, les
horaires et les langues proposées varient suivant les produits,
le pays ou la région, et sont sous réserve de modification.
Possibilités d'assistance HP Total
Care pour les équipements hors
garantie
Après l'expiration de votre garantie, HP vous offre encore
diverses possibilités d'assistance et de service après-vente.
Si vous avez une carte Visa ou MasterCard et appelez
des É.-U. ou du Canada, composez :
1-866-408-5408
10
40 $ USD* (39,99 $ CAN*) pour chaque appel
d'assistance technique.
75 $ USD* (69,99 $ CAN*) pour une assistance
technique illimitée pendant un an.
*Les prix sont sous réserve de modification sans préavis et
peuvent varier selon votre produit.
Ces frais seront facturés sur votre carte Visa ou MasterCard.
Recyclage — Planet Partners de HP
La société HP est très soucieuse de la protection de
l'environnement et dirige un programme, Planet Partners,
visant à récupérer vos vieux produits pour les recycler. HP vous
aidera à recycler votre ancien téléviseur, même s'il n'est pas
de marque HP. Nous acceptons toutes les marques et tous les
modèles. Visitez notre site Web et vous verrez comment il est
facile de recycler : http://www.hp.com/recycle
Caractéristiques de l'espace du

disque dur

Le lecteur de disque dur des ordinateurs Hewlett-Packard et
Compaq sur lesquels le système d'exploitation Microsoft
Windows est préinstallé peut sembler plus petit que ce
indiqué sur la fiche technique du produit, dans la
documentation ou sur l'emballage. Les fabricants et les
documents commerciaux utilisent le système décimal (base
10) pour décrire la capacité d'un disque dur. Microsoft
Windows ainsi que d'autres logiciels, tels que FDISK, utilisent
quant à eux le système binaire (base 2).
En notation décimale, un méga-octet (Mo) correspond à
1 000 000 d'octets, et un giga-octet (Go) à 1 000 000 000
d'octets. En notation binaire, un méga-octet correspond à
1 048 576 octets, et un giga-octet à 1 073 741 824 octets.
Cette différence entre les deux systèmes de mesure peut
entraîner une variation entre la capacité. La capacité de
stockage du disque correspond à la capacité indiquée dans la
documentation.
Microsoft Windows indique une capacité inférieure dans
l'Explorateur Windows et dans la fenêtre Poste de travail car
il affiche les informations concernant une seule partition à la
fois. L'une des partitions contient les informations nécessaires
à la récupération système.
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