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保固及支援手冊
Limited Warranty and
Support Guide

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   Summary of Contents for HP 3052 - LaserJet All-in-One B/W Laser

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    保固及支援手冊 Limited Warranty and Support Guide...

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    保固及支援手冊 • 保固聲明 • 使用者授權合約 • 合格聲明 • 作業規格 • 法規及安全資訊 • 支援資訊...

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    在洽詢「HP 顧客貼心服務」之前,請務必備妥下列資訊。 請花些時間填寫您電腦的產品資訊,以供日後參考。 您可以在電腦外部的貼紙上,找到清單上的前四個項目(型號、產品編號、序號 和軟體組建編號) 。 型號: ____________________________________________________________ 系統 (產品)編號: _______________________________________________ 序號: ____________________________________________________________ 軟體組建編號: ____________________________________________________ 作業系統: ________________________________________________________ 購買日期: ________________________________________________________...

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    法律事項 硬體有限保固 持續時間 HP 產品 硬體 一 (1) 年有限保固* 電話協助(讓您操作順暢) 三十 (30) 天 *某些國家或地區的保固期限可能較長。請洽詢此產品的經銷商或 HP 網站: http://www.hp.com 一般條款 本「HP 硬體有限保固」係由 Hewlett-Packard(製造商)授與您(顧客)之明示有限保 固權利。如需更多有關您的有限保固應得權益的說明,請參閱 HP 的網站。此外,在當 地適用法律或與 HP 簽訂的特殊合約下,您可能也擁有其他法定權利。 HP 不明示或默示其他保固或條件,不論其為口頭或書面形式;且 HP 明示否認非 本「有限保固」內陳述的所有擔保和條件。當美國司法權以外的當地法律許可範 圍下,HP 否認所有默示保固或條件,包括購買及特定目的之適用性的任何默示保 固。對於在美國境內發生的所有交易,包括任何適售性默示保證或條件、品質滿 意度或特定目的之適用性,皆限於上述明示保固的期限。某些州或國家/地區不允 許限制默示保固可持續的時間、或例外條款、或對消費者產品意外或衍生的損壞 之限制。在這些州或國家/地區,本「有限保固」的某些例外條款或限制可能不適 用於您。 對於在澳洲和紐西蘭發生的消費者交易,本聲明中包含之有限保固條款,除法律...

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    區購買產品,然後將產品帶到 HP 或 HP 授權的服務供應商有提供相同產品型號之服務 的國家/地區,而保固並不會因此作廢。保固條款、是否有提供服務和服務回應時間可 能會依各國家/地區而有所不同。標準保固服務的回應時間會因當地的零件提供狀況而 有所變動。詳情請洽您的 HP 授權服務供應商。 HP 不負責承擔在轉移產品時可能要支付的進出口關稅或特定稅款。產品的轉移可能會 受到在美國或其他政府發佈的出口管制約束。 本「有限保固」僅適用於有提供本「有限保固」的 Hewlett-Packard 公司、其全球附屬公 司、分公司、授權經銷商或國家/地區銷售商(在本「有限保固」中統稱為「HP」 )所銷 售或出租的 HP 廠牌與 Compaq 廠牌的硬體產品(在本「有限保固」中統稱為「HP 硬體 產品」 ) 。 「HP 硬體產品」一詞的定義僅限於硬體組件與所需的韌體。 「HP 硬體產品」一詞 「不」包括任何軟體應用程式或程式,亦不包括非 HP 產品或非 HP 廠牌的週邊設備。 「HP 硬體產品」以外的所有非 HP 產品或非 HP 廠牌的週邊設備 — 例如:外接式儲存子...

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    HP 有權自行決定是否在「有限保固期」內維修或替換在材料或技術上產生瑕疵的組件 或硬體產品。在「有限保固」範圍內拆卸的所有組件零件或硬體產品皆歸 HP 所有。雖 然不容易發生,但如果您的「HP 硬體產品」重複發生故障,HP 可能會選擇提供您以下 解決方案(由 HP 獨自決定) :(a) 由 HP 挑選的更換零件 - 完全相同或在效能上等同 的「HP 硬體產品」 ,或者 (b) 根據您的購買價格或租借金額進行退費(不包括利息) , 而不提供更換品。這是對於您收到有瑕疵產品的唯一賠償。 例外條款 HP 不保證本產品的操作不會出現作業中斷現象或完全沒有錯誤。對於因未遵循 「HP 硬體產品」的特定指示而產生的損壞,HP 概不負責。 本「有限保固」不適用於消耗組件或耗材、或任何無序號的產品,或因以下情況而有毀損或 瑕疵的產品 (a) 由於意外、使用不當、濫用、污損、不當或不足的維護或校準、或其他外在 因素;(b) 在本產品隨附的使用手冊內記載之使用範圍以外操作;(c) 透過非 HP 提供的軟 體、介面、零件或供應品;(d) 不當的場地準備或維護;(e) 中毒;(f) 搬運時的遺失或損壞; (g) 經由非以下人員的修改或維修:(i) HP、(ii) HP 授權的服務供應商;(iii) 自行安裝一般用戶...

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    唯一賠償 在當地法律許可的範圍下,這些條款和條件為您與 HP 之間就您所購買或租借 之「HP 硬體產品」所構成的完整且唯一的保固合約。這些條款與條件可取代任 何先前的合約或陳述 - 包括 HP 銷售文獻中所提的陳述,或由 HP 或 HP 代理 商或員工所提出的建議 - 可能與您購買或租借的「HP 硬體產品」有所關聯。 除非變更是由 HP 授權代表以書面的形式制定與簽署,否則擅自變更本有限保固內的條 件一概無效。 法律責任限制 如果您的「HP 硬體產品」無法如上述保證般運作,根據本「有限保固」 ,HP 的 最大法律責任已明示限定為少於您購買本產品的金額,或者少於任何硬體組件在 正常使用時發生故障所支付的維修或更換的費用。 除了上述列出的條款以外,對任何因產品造成或因產品故障導致無法作業所造 成之損失,包括任何利潤或財產損失、或特殊、意外或衍生的損壞,HP 概不 負責。對於任何由第三方提出的索賠,或由您為第三方提出的索賠,HP 概不 負責。 本法律責任限制適用於是否有找到損壞,或者是否有根據本「有限保固」提出的 索賠,或者作為侵權索賠(包括疏忽和嚴格的產品責任) 、合約索賠或任何其他類 型的索賠。任何人皆不得放棄或修改本法律責任限制。即使您已通知 HP 或 HP 授 權代表任何此類損壞的可能性,本法律責任限制仍然有效。不過,本法律責任限...

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    保固服務類型 為了讓 HP 在「有限保固期」內能夠提供最佳的支援與服務,HP 可能會引導您檢查配置、 載入最新韌體、安裝軟體增補程式、執行 HP 診斷測試或使用 HP 遠端支援解決方案(若可 使用) 。 HP 強烈鼓勵您使用或利用 HP 提供的可用支援技術。如果您選擇不要使用可用的遠端 支援功能,您也許會因為增加所需的支援資源而必須支付額外的費用。以下列出您購買 的「HP 硬體產品」可能適用的保固支援服務類型。 到府保固服務 「HP 有限保固」服務可能包含到府維修支援以修復您的硬體。HP 提供標準上班時間內 的到府服務。一般的標準上班時間為 08:00 至 17:00(週一至週五) ,但可能會依當地 營運制度而有所不同。如果您的所在地超出平常的服務區(通常為 50 公里) ,回應的 時間可能就會久一些,或者可能需要向您收取額外的費用。若要尋找離您最近的 HP 授 權服務供應商,請參閱 HP 網站上的資訊,網址為: http://www.hp.com/hk/support 或 http://www.hp.com.tw/support HP 可能會自行決定是否需要採取到府維修保固服務。例如,在許多情況下,瑕疵都可以...

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    回廠保固服務 根據回廠維修條款,您需要將「HP 硬體產品」送到授權的保固維修服務站。您必須預 付產品在府上與維修站間來回運送時所需的運費、稅金或關稅。此外,您也必須負責投 保任何運送或寄回授權維修站的產品,並承擔在運送過程中可能遺失的風險。 送修保固服務 「HP 有限保固」可能有包含送修保固服務。根據送修服務條款,您將需要把「HP 硬體產 品」運送到授權的保固維修服務站。您必須預付產品在府上與維修站間來回運送時所需的 運費、稅金或關稅。此外,您需負責您所運送的任何產品之保險,並承擔運送途中遺失的 風險。HP 會將已維修的產品送回府上,並支付所有送回產品給您的物流和保險相關費用。 收回與送回保固服務 「HP 有限保固」可能包含收回與送回保固服務。根據收回與送回服務的條款,HP 將會到您 的所在地收回有瑕疵的零件、修好之後再將它送回您的所在地。在此服務流程中,HP 將會 支付所有維修、物流和保險費用。 客戶自行維修保固服務 在適用的國家/地區, 「HP 有限保固」可能有包含客戶自行維修保固服務。如果有此服務, HP 將自行決定客戶自行維修是否為適當的保固服務方法。如果適當,HP 將會直接寄送認 可的更換零件給您,以履行「HP 硬體產品」保固服務。這會節省您許多修理時間。在您連 絡 HP 且故障診斷指出可以使用其中一個零件來修復此問題後,就會直接將更換的零件寄 給您。收到零件後,請依據提供的指示和說明文件更換有瑕疵的零件。如果還需要額外的 協助,請連絡「HP 技術支援中心」 。技術人員將會透過電話提供您協助。如果必須將更換 的零件送回 HP,您就必須在規定的期限(通常是十五 (15) 天)內將有瑕疵的零件寄回 HP。有瑕疵的零件必須和相關說明文件包在提供的運送材料中一同寄回。如果沒有寄回有...

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    服務升級 HP 針對您可在當地購買的產品包含一系列的額外支援與服務。不過,某些支援和相關產品 可能無法在所有國家/地區取得。如需得知是否有提供服務升級以及服務升級費用的相關資 訊,請參閱 HP 網站,網址為: http://www.hp.com/hk/support 或 http://www.hp.com.tw/support 選購裝置與軟體有限保固 大部分 HP 廠牌選購裝置( 「HP 選購裝置」 )的「有限保固」條款和條件列示於「HP 選購裝 置」適用的「有限保固」中,並包含在「HP 選購裝置」的產品包裝中。如果您的「HP 選購 裝置」是安裝在「HP 硬體產品」 ,HP 可能會提供一段時間的保固服務,時間期限為隨附 「HP 選購裝置」提供的保固文件( 「HP 選購裝置有限保固期」 )中所指定的時間,或者安裝 「HP 選購裝置」的「HP 硬體產品」剩餘的保固時間,以時間較長者為主,但不得超過自您 購買「HP 選購裝置」當天日期算起三 (3) 年。 「HP 選購裝置有限保固期」從您向 HP 或 HP 授權經銷商購買日起生效。標有日期的銷售或送貨收據(顯示「HP 選購裝置」購買日...

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    HP 對於以 HP 廠牌名稱由HP 所分發的軟體,其唯一的保固責任列於與軟體一同提供之適 用的使用者授權合約或程式授權合約。自購買日算起三十 (30) 天內,如果HP 分發軟體的 卸除式媒體經證明發現在材料或技術上有瑕疵,您可以將該卸除式媒體寄回 HP 進行更 換。這是您唯一能夠獲得的賠償。若是空白磁帶卸除式媒體,請參閱以下網站: http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/ Document.jsp?objectID=lpg50101 您有責任連絡非 HP 製造商或供應商以取得其保固支援。 軟體技術支援 HP 對您的「HP 軟體」 、HP 預先安裝的協力廠商軟體以及您向 HP 購買的協力廠商軟體提 供「軟體技術支援」 ,並可透過許多連絡方式(包括電子媒體和電話)取得(自購買日期起 的三十 (30) 天內) 。請參閱〈連絡 HP〉以得知線上資源和電話支援的資訊。對此的任何例 外將會記載於「使用者授權合約」(EULA) 中。 「軟體技術支援」包括對以下事項的協助: • 解答您的安裝問題(提供方法、開始步驟和先決條件) 。 • 設定和配置軟體(方法和開始步驟)...

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    連絡 HP 如果您的產品在「有限保固期」內發生故障,而且產品說明文件中的建議也無法解決問 題,您可以透過以下途徑取得支援: • 透過「全球資訊網」找出離您最近的 HP 支援服務據點: http://www.hp.com/hk/support 或 http://www.hp.com.tw/support • 連絡 HP 授權經銷商或「授權服務供應商」 。在致電 HP 之前,請務必備妥以下資訊: • 產品序號、型號名稱以及型號 • 出現的錯誤訊 息 • 附加選購裝置 • 作業系統 • 協力廠商硬 體或軟體 • 問題細節 如何洽詢保固及支援權益? 請洽詢 http://www.hp.com/hk/support 或 http://www.hp.com.tw/support 獲得有關保固、維修與支援以及產品資訊更新的資訊。...

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    最終使用者授權合約 請仔細閱讀本文件,再開始使用本設備:本最終使用者授權使用合約(「EULA」)是 (a) 您(個人或 公司團體)和 (b) Hewlett-Packard 公司(「HP」)之間的合法合約,讓您有權使用由 HP 安裝或提供 給 HP 產品(「HP 產品」)的任何軟體產品,而不用另外與 HP 或提供廠商另訂合約。其他軟體的 EULA 可能包含在其線上說明文件中。「軟體產品」一詞是指電腦軟體,也包含相關媒體、平面資料 和「線上」或電子使用說明文件。本 EULA 的修正和追加條款可能會在購買 HP 產品時提供。 只有在您同意本 EULA 所有條款和條件的情況 2. 升級。要使用升級版軟體產品,您必須先註 冊 HP 提供的原始軟體產品,才能升級。升級 下,才能享有本軟體產品的權利。只要按下「我 同意」按鈕,表示您同意接受本 EULA 所述的所 後,您可能不會再用到升級前原始的軟體產品。 3. 補充軟體。本 EULA 允許對 HP 提供的原始軟...

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    針對任何 HP 用於支援服務的條款或計劃與本 能性,HP 或其供應商對於您的購買或使用任何 EULA 條款發生衝突情形,本 EULA 條款具有 產品所造成任何特殊、意外、間接或連帶所產 生的損害(包括但不限於)資產、信譽或其他 控制權力。 © 2004 Hewlett-Packard Development 資訊損失、商業中止、個人傷害,以及其他與 本 EULA 相關的損失,概不負責。某些國家 / Company, L.P. The information contained 管轄地區不允許意外或損害賠償的除外責任或 herein is subject to change without notice. All other product names mentioned herein may be 限制,所以上述的拒絕聲明可能就不適用於您...

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    合格聲明 依據 ISO/IEC 17050-1 和 EN 17050-1 Hewlett-Packard Company 供應商名稱︰ Hewlett-Packard Company 供應商地址︰ 10955 Tantau Ave Cupertino, CA 95014 聲明下列產品 個人電腦 產品: 800、900 型號: a000、a1000、a5000、a6000 CQ2000、CQ5000 d1000、d4000、dx2000、d5000 e9000 g2000、g3000 m000、m1000、m5000、m7000、m8000、m9000 p6000 s0000、s3000、s5000、s7000 SR1000、SR2000、SR5000、SA4000、SV2000、 SV7000、SG2000、SG3000 t000、t3000 u6000 v2000、v7000 w1000、w5000 x5000、z500、z6000 系列...

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    本裝置符合 FCC 規定的 Part 15。使用本裝置受到下列兩個條件的約束:(1) 本裝置不會導致有 害的干擾;(2) 本裝置必須接受任何接收到的干擾,包括可能導致意外的操作干擾。 Cupertino, CA USA 2008 年 12 月 3 日 如僅需法規遵循資訊,請連絡︰ 澳洲連絡人:Product Regulations Manager, Hewlett-Packard Australia Pty Ltd., 31-41 Joseph Street, Blackburn, Victoria 3130 歐洲連絡人:Hewlett-Packard GmbH, HQ-TRE, Herrenberger Straße 140, 71034 Böblingen, Germany 北美連絡人:Hardware Quality Eng.

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    作業規格 AC 輸入 100–127V∿,3A 或 4A 或 6A* 電氣額定值: 200–240V∿,2A 或 3A* 50/60 Hz 攝氏 5 度到 35 度 作業溫度: 攝氏 –30 度到 65 度 儲存溫度: 攝氏 26 度下 15% 到 80% 作業溼度: 0 到 2000 公尺 作業高度: 0 到 4572 公尺 儲存高度:...

  • Page 19: Energy Star

    ® 標有 ENERGY STAR 標誌的 HP 電腦符合美國環保署 (EPA) 的 ENERGY STAR 應用 於電腦的規格。EPA ENERGY STAR 的標誌並非默示 EPA 對此產品的背書。 Hewlett-Packard 公司為 ENERGY STAR 的夥伴,並確認包裝上標有 ENERGY STAR 標誌的產品,符合了應用於 ENERGY STAR 的節約能源方針。您可在符合 ENERGY STAR 方針的電腦上看到下列標誌: EPA 所發起的 ENERGY STAR Computers Program 目的為推廣在家中、辦公室以及工廠裡使用比較節 省能源的設備,以節約能源與減少空氣污染。這些產品節約能源的其中一個方法就是透過 Microsoft ®...

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    音訊音量聲明 長時間以高音量聆聽音樂可能會對聽力造成損害。若要降低聽力損害的風險,您必須將音量降低到安 全、舒適的程度,並減少以高音量聆聽的時間。 • 為了您的安全起見,在使用耳機麥克風或耳機之前,請務必重新設定音量。即使音量控制設定相 同,某些耳機的音量仍會大於其他耳機。 • 變更預設音訊或等化器設定可能會導致較高的音量,進行設定時請多加留意。 • 如果 HP 產品編號包含電腦以及耳機麥克風或耳機,則該組合符合 EN 50332-1 的規定。 • 一般而言,音訊音源輸出介面並不適用於耳機麥克風或耳機。 警告: 在使用本裝置時,請遵循下列安全防範措施以降低火災、觸電及人身傷害的風險: • 請勿在近水之處使用本產品,如浴缸、洗手台、廚房洗碗槽、洗衣盆、潮濕的地下室或 靠近游泳池的地方。 • 避免在雷電暴風雨中使用本產品,以降低遭受閃電攻擊的危險性。 • 請勿使用本產品在瓦斯漏氣附近通報瓦斯漏氣。 • 在打開此設備之內件或接觸未絕緣的數據機纜線、插孔或內部組件時,請務必先拔除數 據機纜線。 • 若此產品未隨附提供電話線,請您僅使用 No. 26 AWG 或更大規格的電話線,以降低 發生火災的風險。 • 請勿將數據機纜線或電話線插到網路介面卡 (NIC) 的插孔上。 請保存這些指示...

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    其他安全資訊 本產品尚未進行與「IT」電源系統(按照 IEC 60950 標準,不直接接地的交流電配電系統)連接的 評估。 AC 電源安全警告 警告: 請將電腦安裝在 AC 插座附近。AC 電源線是電腦主要的 AC 電源中斷裝置,故您必 須可隨時操控 AC 電源線。基於安全考量,電腦隨附的電源線附有一個接地插頭。請務必將 電源線插在牆上的接地插座,以避免觸電的危險。 電腦附有適用於 115 或 230 V∿ 電源系統的電壓切換開關。此電壓切換開關已預先設定為 正確的電壓值(適用於其最初銷售的國家/地區)。將電壓切換開關變更到錯誤的位置將會 導致電腦受損,並使所有的明示保固條款無效。 為減少來自電話網路電擊的可能性,將電腦與電話線連接之前先將電腦插頭插入 AC 電源插 座。此外,從 AC 電源插座拔出電腦插頭時應先中斷電話線連接。 安裝或移除電腦外殼之前,務必先中斷電話系統與數據機的連接。 請勿在外殼打開的時候操作電腦。 為了安全起見,進行任何維修程序之前,切記要切斷電腦與電源的連接,並切斷其與任何通 信系統(如電話線路)、網路或數據機的連接。否則,將可能導致人身傷害或設備毀損。本 產品的電源供應器和數據機內部都有危險電壓。 鋰電池警告事項 警告: 本電腦使用...

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    雷射產品標籤 下列的標籤或同等標籤位於雷射產品的表面: 本標籤表示此產品被歸類為「CLASS 1 雷射產品」。此標籤 會黏貼在安裝至您產品中的雷射裝置上。 電視天線接頭保護 電視外部天線接地 如果您將外部天線或有線系統連接到本產品,應確保天線或有線系統接地以避免電壓突波和累積的靜 電放電。Article 810 of the National Electrical Code, ANSI/NFPA 70 已提供下列相關資訊:天線杆 和支撐結構的正確接地、饋入線到連接天線放電組件的接地、接地導體的大小、天線放電組件的位 置、接地電極的連接以及接地電極的要求。 雷電保護 在出現雷電時,或者產品閒置一段較長時間時,為了加強保護,請從牆上插座拔下產品插頭並中斷天 線或有線系統的連接。這將在雷電和電源線路發生突波時保護本產品。 電源線路 嚴禁將外部天線系統置於高架電源線或其他電燈或電路附近,或者置於電源線或電路上方。 警告: 安裝外部天線系統時,尤其要注意不要去接觸電源線或電路,否則會有生命危險。...

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    支援資訊 別忘了註冊! 請造訪:http://www.hp.com/hk/register 如何取得協助 當您需要協助時,請依下列步驟處理: 1 查看安裝海報和產品手冊中關於設定及使用電腦的說明。 2 使用「說明及支援中心」取得硬體和軟體問題的說明。按一下 [開始],然後再按 [說明及支援]。 「說明及支援中心」提供有用的疑難排解資訊並包括下列: • 電子郵件支援。 • 與合格的支援專員進行「HP 即時線上對談」。 • 支援專線。 若您有關於硬體的問題,請在連絡「HP 顧客貼心服務」前,執行預先安裝在電腦的硬 體診斷工 具。按一下 [開始]、[所有程式]、[PC 說明和工具],然後按一下 [硬體診斷工具]。 如需線上協助,請前往「HP 顧客貼心服務 」網站,網址為: http ://www.hp.com/hk/support 或 http://www.hp.com.tw/sup port 以取得技術性資訊或軟體更新。 如果仍然無法解決問題,請與「 HP 顧客貼心服務」連絡,電話號碼如下。 香港特別行政區:28024098 澳門特別行政區:0800 366 9:00 –...

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    致尊貴的客戶 恭喜您決定購買桌上型電腦!在開發過程中,電腦必須通過全面的品質測試,以符合以品質及可靠度 著稱的嚴格標準。 在出廠前,所有的電腦都會通過全面的品質測試,以確保電腦運作正常。此外,我們還在您的電腦上 加貼安全封條,以表示電腦出廠後未受到任何的損害。 我們深知客戶最重視的權益是擴充和升級。擴充性及升級能力是我們的電腦讓人引以為傲、有別於其 他產品之處。我們也了解您希望將電腦升級,以符合個人的特殊需求。 您應該在完成新電腦的安裝後,再進行任何硬體的升級。請參照系統隨附的安裝海報以協助您進行安 《有限保固及支援手冊》 裝。若您在安裝及啟動系統時遇到任何問題,請立刻打電話到 中先前所 列出的「HP 顧客貼心服務」,HP 的客服代表會協助您解決所遭遇的問題。您必須在試圖升級您的系 統前,完成此項動作。 撕開電腦背面安全封條的動作,代表您確認電腦在您試圖升級前的運作是正常的。安全封條撕開之後, 您的電腦(在當地法律許可的範圍下)將會受到列於〈硬體有限保固〉一節的條款與條件之保障。 感謝您購買這台電腦。希望您能在探索這部電腦所有功能的過程中找到樂趣! 顧客支援 取得容易、輕鬆使用。曾獲獎項肯定的「HP 顧客貼心服務」是我們對您的具體承諾,並協助您充分 利用您的電腦。無論是透過電腦上的工具、網路上的資訊、電話還是您當地的經銷商,您都可以得到 滿意的結果。 有問題嗎?HP 會幫您解決 您新電腦已經準備就緒,將供您現在和未來的若干年使用。但它仍是一部複雜、功能強大的機器, 有時也會發生故障。如果您的電腦發生故障,HP 會隨時提供協助。 快速入門 《快速入門》 遵循安裝海報及 指南中關於設定及使用電腦的說明。...

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    了解您可以做的事 電腦中包含許多有用的資訊。首先看看在 Windows 桌面的 [說明](請按一下 [開始],然後按一下 [說明及支援] 即可找到)。此功能擁有更詳細的說明,並提供解決問題的建議。 在「說明及支援中心」之中,您可以從 HP 獲得與您電腦有關的最新消息。也請您務必查看 HP 不定 期傳送至您桌面的更新消息。 接下來,不妨上網逛逛!HP 網站有更新的軟體、提示和技巧、一般問題解答以及其他資訊。請到本 文件之前所列的〈支援網站〉搜尋您的電腦型號。 打電話到「HP 顧客貼心服務」 最後,如果這些步驟都沒有幫助,您可以打電話到當地的「HP 顧客貼心服務」,即可獲得專業的專 人服務。自購買本電腦之日起三十 (30) 天內,您可免費獲得電話諮詢協助,使您順暢地操作電腦。 超過三十 (30) 天後這項服務便須收費,但您仍可獲得其他令人滿意的服務。 如果需要:進行維修 如果您的電腦需要維修或更換零件,您有兩種選擇: • 您可以輕鬆更換許多被視為可由客戶自行更換的電腦零件。這是最快的維修方式,因為通常我們 在幾天內即可將零件直接送到您的家裏或公司。 • 如果需要維修,「HP 顧客貼心服務」將會安排維修電腦的相關事宜。 在保固期內這些服務都是免費的。 這項保固服務有幾點限制和例外(以及一些重要細節),將在〈硬體有限保固〉一節中說明。...

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    了解硬碟空間 預先安裝 Microsoft Windows 作業系統的 Hewlett-Packard 和 Compaq 電腦,其硬碟可能比產品規 格、說明文件或包裝箱上所陳述的規格還小。製造商所描述及宣稱的硬碟空間是以十進制 (base 10) 來計算的。Windows 與其他程式(例如 FDISK)是則採用二進位 (base 2) 計算系統。Microsoft Windows 與其他程式(例如 FDISK)是使用二進位 (base 2) 計算系統。 在十進位記數法中,1 個 Megabyte (MB) 等於 1,000,000 個位元組,而 1 個 Gigabyte (GB) 等於 1,000,000,000 個位元組。在二進位記數系統中,1 個 Megabyte 等於 1,048,576 個位元組,...

  • Page 28

    Limited Warranty and Support Guide • Warranty Statement • End-User License Agreement • Declaration of Conformity • Operating Specifications • Regulatory and Safety Information • Support Information...

  • Page 29

    Before contacting the HP Customer Care Center, it’s important to have the following information handy. Please take a moment to write down your product information for future reference. The first four items on the list (Model Number, Product Number, Serial Number, and Software Build Number) can be found on a sticker on the outside of your computer.

  • Page 30

    General Terms This HP Hardware Limited Warranty gives you, the customer, express limited warranty rights from Hewlett-Packard, the manufacturer. Please refer to HP’s Web site for an extensive description of your limited warranty entitlements. In addition, you may also have other legal rights under applicable local law or special written agreement with HP.

  • Page 31

    This Limited Warranty applies only to HP-branded and Compaq-branded hardware products (collectively referred to in this Limited Warranty as “HP Hardware Products”) sold by or leased from Hewlett-Packard Company, its worldwide subsidiaries, affiliates, authorized resellers, or country/region distributors (collectively referred to in this Limited Warranty as “HP”) with this Limited Warranty.

  • Page 32

    HP will, at its discretion, repair or replace any component or hardware product that manifests a defect in materials or workmanship during the Limited Warranty Period. All component parts or hardware products removed under this Limited Warranty become the property of HP. In the unlikely event that your HP Hardware Product has recurring failures, HP, at its sole discretion, may elect to provide you with (a) a replacement unit of HP’s choosing that is the same or equivalent to your HP Hardware Product in performance or (b) to give you a refund of your purchase price or lease payments (less interest) instead of...

  • Page 33: Limitation Of Liability

    Exclusive Remedy TO THE EXTENT ALLOWED BY APPLICABLE LOCAL LAW, THESE TERMS AND CONDITIONS CONSTITUTE THE COMPLETE AND EXCLUSIVE WARRANTY AGREEMENT BETWEEN YOU AND HP REGARDING THE HP HARDWARE PRODUCT YOU HAVE PURCHASED OR LEASED. THESE TERMS AND CONDITIONS SUPERSEDE ANY PRIOR AGREEMENTS OR REPRESENTATIONS —...

  • Page 34

    Types of Warranty Service To enable HP to provide the best possible support and service during the Limited Warranty Period, you may be directed by HP to verify configurations, load most recent firmware, install software patches, run HP diagnostics tests or use HP remote support solutions where applicable.

  • Page 35

    Carry-in Warranty Service Under the terms of carry-in service, you will be required to deliver your HP Hardware Product to an authorized service location for warranty repair. You must prepay any shipping charges, taxes, or duties associated with transportation of the product to and from the service location.

  • Page 36

    Service Upgrades HP has a range of additional support and service coverage for your product that can be purchased locally. However, some support and related products may not be available in all countries/regions. For information on availability of service upgrades and the cost for these service upgrades, refer to the HP Web site at: http://www.hp.com/hk/support http://www.hp.com.tw/support...

  • Page 37: Software Technical Support

    HP’s only warranty obligations with respect to software distributed by HP under the HP brand name are set forth in the applicable end-user license or program license agreement provided with that software. If the removable media on which HP distributes the software proves to be defective in materials or workmanship within thirty (30) days of purchase, your sole remedy shall be to return the removable media to HP for replacement.

  • Page 38

    (“EULA”) is a legal agreement between (a) you (either an individual or a single entity) and (b) Hewlett-Packard Company (“HP”) that governs your use of any Software Product, installed on or made available by HP for use with your HP product (“HP Product”), that is not otherwise subject to a separate license agreement between you and HP or its suppliers.

  • Page 39

    1. GRANT OF LICENSE. HP grants you the following rights provided you comply with all terms and conditions of this EULA: a. Use. You may use the Software Product on a single computer (“Your Computer”). If the Software Product is provided to you via the internet and was originally licensed for use on more than one computer, you may install and use the Software Product only on those computers.

  • Page 40

    b. Restrictions. You may not rent, lease or lend the Software Product or use the Software Product for commercial timesharing or bureau use. You may not sublicense, assign or transfer the license or Software Product except as expressly provided in this EULA. 5.

  • Page 41

    12. COMPLIANCE WITH EXPORT LAWS. You shall comply with all laws and regulations of the United States and other countries/regions (“Export Laws”) to assure that the Software Product is not (1) exported, directly or indirectly, in violation of Export Laws, or (2) used for any purpose prohibited by Export Laws, including, without limitation, nuclear, chemical, or biological weapons proliferation.

  • Page 42: Declaration Of Conformity

    DECLARATION OF CONFORMITY according to ISO/IEC 17050-1 and EN 17050-1 Hewlett-Packard Company Supplier’s Name: Hewlett-Packard Company Supplier’s Address: 10955 Tantau Ave Cupertino, CA 95014 declares, that the product(s) Personal computer Product: 800, 900 Model Number(s): a000, a1000, a5000, a6000 CQ2000, CQ5000...

  • Page 43

    Cupertino, CA USA December 3, 2008 For regulatory compliance information only, contact: Australia Contact: Product Regulations Manager, Hewlett-Packard Australia Pty Ltd., 31-41 Joseph Street, Blackburn, Victoria 3130 European Contact: Hewlett-Packard GmbH, HQ-TRE, Herrenberger Straße 140, 71034 Böblingen, Germany North America Contact: Hardware Quality Eng.

  • Page 44: Operating Specifications, Chemical Substances

    Operating Specifications AC INPUT 100–127V∿, 3A or 4A or 6A* Electrical ratings: 200–240V∿, 2A or 3A* 50/60 Hz 5° to 35° C Operating temperature: –30° to 65° C Storage temperature: 15 to 80% @ 26° C Operating humidity: 0–2000 m Operating altitude: 0–4572 m Storage altitude:...

  • Page 45

    U.S. Environmental Protection Agency (EPA) ENERGY STAR specifications for computers. The EPA ENERGY STAR Logo does not imply endorsement by the EPA. As an ENERGY STAR Partner, Hewlett-Packard Company has determined the products marked with the ENERGY STAR Logo are ENERGY STAR qualified as per the applicable ENERGY STAR guidelines for energy efficiency.

  • Page 46

    Audio Volume Statement Listening to music at high volume levels and for extended durations may damage one’s hearing. In order to reduce the risk of damage to hearing, one should lower the volume to a safe, comfortable level, and reduce the amount of time listening at high levels. •...

  • Page 47

    Additional Safety Information This product has not been evaluated for connection to an “IT” power system (an AC distribution system with no direct connection to earth, according to IEC 60950). AC Power Safety Warning WARNING: Install the computer near an AC outlet. The AC power cord is your computer’s main AC disconnecting device and must be easily accessible at all times.

  • Page 48: Laser Safety Statement

    Laser Safety Statement Class 1 LED Product The CD and DVD drives contain a laser system and are classified as a “Class 1 Laser Product” under a U.S. Department of Health and Human Services (DHHS) Radiation Performance standard according to the Radiation Control for Health and Safety Act of 1968. Should the unit ever require maintenance, contact an authorized service location.

  • Page 49

    Lightning Protection For added protection of any product during a lightning storm, or when it is left unattended and unused for long periods of time, unplug the product from the wall outlet and disconnect the antenna or cable system. This will prevent damage to the product from lightning and power line surges. Power Lines An outside antenna system should not be located in the vicinity of overhead power lines or other electric light or power circuits, or where it can fall into such power lines or circuits.

  • Page 50: Support Information, Where To Get Help

    Support Information Don’t Forget to Register! Go to: http://www.hp.com/apac/register Where to Get Help Follow These Steps When You Need Help: 1 Check the setup poster and product documentation for help with setting up and using your computer. 2 Use the Help and Support Center for help with hardware and software questions. Click Start, and then click Help and Support.

  • Page 51: Customer Support, Getting Started

    To Our Valued Customer Congratulations on your decision to purchase a Desktop computer! During development, the computer must pass extensive quality tests to meet the rigorous standards that have made us famous for quality and reliability. All of our computers go through a comprehensive quality test to ensure the computer is working correctly before it leaves our factory.

  • Page 52

    “Hardware Limited Warranty” section. Understanding Hard Disk Drive Space The hard disk drive on the Hewlett-Packard and Compaq computers with the Microsoft Windows operating system preinstalled may appear to be smaller than what is stated in the product specifications, in the documentation, or on the box.

  • Page 53

    The information contained herein is subject to change without notice. Copyright © 2008–2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P.

  • Page 56

    Printed in...

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