Dell PRECISION PP18L Quick Reference Manual page 81

Un écran bleu uni apparaît
T E I G N E Z L O R D I N A T E U R
É '
appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez
sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à
10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur.
Autres problèmes logiciels
V É R I F I E Z L A D O C U M E N T A T I O N D U L O G I C I E L O U C O N T A C T E Z L E F A B R I C A N T P O U R
O B T E N I R D E S I N F O R M A T I O N S D E D É P A N N A G E
• Assurez-vous que le programme est compatible avec le système
d'exploitation installé sur votre ordinateur.
• Assurez-vous que l'ordinateur est conforme aux exigences matérielles
requises pour que le logiciel fonctionne. Consultez la documentation du
logiciel pour de plus amples informations.
• Assurez-vous que le programme est correctement installé et configuré.
• Assurez-vous que les pilotes de périphérique n'entrent pas en conflit avec
le programme.
• Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme.
A U V E G A R D E Z V O S F I C H I E R S I M M É D I A T E M E N T
S
U T I L I S E Z U N P R O G R A M M E D E S C R U T A T I O N D E S V I R U S P O U R V É R I F I E R L E D I S Q U E
D U R , L E S D I S Q U E T T E S O U L E S
E N R E G I S T R E Z L E S F I C H I E R S O U V E R T S E T Q U I T T E Z T O U S L E S P R O G R A M M E S
É T E I G N E Z L ' O R D I N A T E U R V I A L E M E N U
A N A L YS E Z V O T R E O R D I N A T E U R P O U R V O I R S
Si vous observez un ralentissement des performances de votre
E S P I O N S
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ordinateur, si des fenêtres publicitaires s'affichent fréquemment sur votre
écran ou si vous avez des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre
ordinateur est peut-être infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme
antivirus qui inclut une protection contre les logiciels espions (une mise à
niveau de votre programme sera peut-être nécessaire) afin d'analyser votre
ordinateur et de supprimer les logiciels espions. Pour plus d'informations,
allez sur le site support.dell.com et lancez une recherche avec le mot-clé
espion.
X É C U T E Z E L L
E D D
Diagnostics » à la page 82. Si tous les tests s'exécutent correctement, la
condition d'erreur est liée à un problème logiciel.
Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous
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C D .
Reportez-vous à la section « Dell
I A G N O S T I C S
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D É M A R R E R .
' I L C O N T I E N T D E S L O G I C I E L S
Guide de référence rapide
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