Xerox WorkCentre 7232 Scanner Setup Manual page 69

Solución de problemas de Escanear a e-mail
En los servidores de correo internos de la empresa, sustituya la palabra "ISP" por
"corporativo" en la siguiente tabla de solución de problemas.
Síntoma
Error SMTP en el
dispositivo
multifunción
Nota
Las demás secciones de esta guía son pertinentes SOLAMENTE a las opciones
disponibles en el kit Escaneado de red.
Si ha adquirido SOLAMENTE el kit Escanear a e-mail, las demás secciones de
esta guía no son pertinentes.
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Posible causa
Servidor de correo o
nombre del host incorrecto.
Configuración incorrecta en
Microsoft Outlook Express.
Dirección de e-mail del
dispositivo multifunción
incorrecta
ISP requiere autenticación
SMTP para su servidor de
correo.
El ISP no permite el correo
en el puerto estándar
número 25.
El ISP requiere iniciar la
sesión en la cuenta de
e-mail a través de Microsoft
Outlook Express antes de
permitir el envío de correo.
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Escanear a e-mail
Solución/comprobación
Compruebe si se ha introducido el
nombre del servidor de correo ISP
correctamente en el campo
Nombre del host SMTP.
Compruebe si puede acceder al
servidor de correo ISP desde
Microsoft Outlook Express y si
está correctamente configurado.
Compruebe si el dispositivo está
utilizando la dirección de e-mail
correcta en el campo "De". La
dirección de e-mail debe
concordar con la que espera el
servidor de correo ISP.
Pregunte a su proveedor de
Internet si es un requisito. Si lo es,
active la autenticación SMTP del
dispositivo a través de Servicios
de Internet de CentreWare.
Compruebe con su proveedor de
Internet si éste es el problema:
pregúntele si pueden aceptar
correo en otro número de puerto.
En caso afirmativo, cambie el
número del SMTP del dispositivo a
través de Servicios de Internet de
CentreWare.
Pregunte a su proveedor de
Internet si es un requisito. Si lo es,
inicie la sesión de la cuenta de
Microsoft Outlook Express e
intente enviar el mensaje. Si
funciona, puede configurar
Outlook Express para que
compruebe cada 5 o 10 minutos si
hay mensajes para la cuenta de
e-mail del dispositivo.