Dépannage - Samsung BN68-03088A-01 User Manual

Si le téléviseur semble éprouver un problème, essayez d'abord de le corriger à l'aide de la présente liste des problèmes et solutions possibles.
Si aucun de ces conseils de dépannage ne fonctionne, consultez le site « www.samsung.com », puis cliquez sur Assistance ou communiquez
avec le service à la clientèle de Samsung en composant le 1-800-SAMSUNG.
Problèmes
Image médiocre
L'image du téléviseur n'est pas aussi belle qu'en
magasin.
L'image est déformée: erreur macrobloc, petit
bloc, points, effet d'escalier.
Les couleurs sont faussées ou absentes.
Couleurs ou luminosité médiocres.
Ligne pointillée sur le bord de l'écran.
L'image est en noir et blanc.
L'image fige ou est déformée durant les
changements de canaux ou son affichage est
retardé.
3D
Les lunettes 3D Active pourraient ne pas
fonctionner correctement si un autre produit
ou appareil électronique 3D est sous tension à
proximité des lunettes ou du téléviseur.
Lorsque vous regardez des vidéos en 3D dans
de mauvaises conditions d'éclairage (lumière
stroboscopique, etc.) , à la lumière d'une lampe
fluorescente (de 50 à 60 Hz) ou lampe à trois
longueurs d'ondes, il est possible que vous
remarquiez un léger scintillement à l'écran.
La distance idéale par rapport à l'écran devrait
être au moins le triple de la hauteur de ce
dernier.
Si vous les laissez sous tension, la durée utile de
la pile en sera réduite.
Dépannage
Solutions et explications
Procédez d'abord au Essai d'image pour confirmer que votre téléviseur affiche correctement l'image d'essai. (allez à
MENU - Support technique - Autodiagnostic - Essai d'image) (p. 30)
Si l'image d'essai s'affiche correctement, le problème d'image peut être causé par la source ou le signal.
• Si vous avez un câblosélecteur ou un récepteur satellite analogique, procurez-vous un récepteur numérique HD.
Utilisez des câbles HDMI ou composantes pour obtenir une image de qualité HD (high definition).
• Abonnés au câble ou au satellite : Essayez les canaux HD de l'attribution des canaux.
• Antenne: Essayez les canaux HD après exécution de la programmation automatique.
✎
De nombreux canaux HD sont soumis à une interpolation à partir du contenu SD (Standard Definition).
• Réglez la résolution de sortie vidéo du câblosélecteur ou récepteur satellite à 1080i ou 720p.
• La compression du contenu vidéo peut causer une déformation de l'image, surtout lorsque les mouvements sont
rapides, comme dans les films de sport et d'action.
• Un signal faible peut causer une déformation de l'image. Il ne s'agit pas d'un problème du téléviseur.
• L'utilisation de téléphones cellulaires à proximité de téléviseurs analogiques ou numériques (jusqu'à une distance
de 1 m) peut causer des parasites à l'écran.
• Si vous avez une connexion avec des câbles composantes, assurez-vous que les câbles sont branchés aux
prises correspondantes. Des connexions incorrectes ou lâches peuvent causer des problèmes de couleur ou une
absence d'image.
• Ajustez les options Image dans le menu TV (allez à mode Image / Couleur / Luminosité / Netteté) (p. 18)
• Ajustez l'option Écon. Énergie dans le menu TV (allez à
Écon. Énergie) (p. 18)
• Essayez de réinitialiser les réglages pour revenir aux paramètres d'image par défaut (allez à
Réinitialisation de l'image) (p. 24).
• Si la taille de l'image est réglée à Plein écran, passez à 16:9 (p. 20).
• Modifiez la résolution du câblosélecteur ou récepteur satellite.
• Si vous utilisez une entrée AV composite, branchez le câble vidéo (jaune) à la prise verte de l'entrée composante
1 du téléviseur.
• Si le téléviseur est branché à un câblosélecteur, essayez de réinitialiser ce dernier. (Rebranchez le cordon
d'alimentation c.a. et attendez le redémarrage du câblosélecteur. Cela peut prendre jusqu'à 20 minutes.)
• Réglez la résolution de sortie du câblosélecteur à 1080i ou 720p.
• En cas de problème, éloignez les autres appareils électroniques le plus possible des lunettes 3D Active.
• Si c'est le cas, réduisez l'éclairage ou éteignez la lampe.
• Nous recommandons à l'utilisateur d'avoir les yeux à la même hauteur que l'écran.
• Mettez les lunettes 3D hors tension lorsque vous ne les utilisez pas.
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