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お客様ご相談窓口について
お客様相談センター
全国共通電話番号
受付時間 ［平日］9：00∼12：00 / 13：00∼17：00
（土・日・祝祭日と年末年始、弊社休業日は休ませていただきます）
＊海外からご利用の方、または050からはじまるIP電話番号をご利用いただけない方は043-211-9319を
ご利用ください。音声ガイダンスに従って「カードプリンタ」とお話しください。
＊受付時間は予告無く変更する場合があります。あらかじめご了承ください。
●製品には保証書が同梱されています。必要な事項が記入されているかどうか確認の上、大切に保
管してください。万一の故障のときの本体無償修理期間はご購入後半年間です。ただし、消耗品
類（紙類、カートリッジ等）は、保証の対象とはなりません。
●保守サービスのために必要な補修用性能部品の最低保有期間は、製品の製造打ち切り後7年間
です。
●その他アフターサービスなどについてご不明な点がありましたら、ご購入の販売店やサービス店、
お客様相談センターにご連絡ください。
●お客様ご相談窓口へお問い合わせのときは、下記のシートに必要事項をメモした上でお問い合わ
せください。
【プリンタの接続環境について】
コ ンピュータ
プリ ンタケーブル
接続方法□プリ ンタ を単独で使用 □プリ ンタ を共用 して使用 （ネ ッ トワーク ：
【コンピュータの使用環境について】
基本ソフ トの種類
□Windows Vista （バージョ ン ：
□Windows XP
（バージョ ン ：
□Windows 2000 （バージョ ン ：
□Windows Me
（バージョ ン ：
□その他 （
メ モ リ容量：
【ご使用のソフトについて】 （ 複数あればすべて記入）
アプリ ケー シ ョ ンソフ ト
プリ ンタ ドライバのバージョ ン ： （
【エラー表示】
コ ンピュータの画面に表示さ れた メ ッ セージ （でき るだけ正確に）
（
【確認の結果を記入してください】
プリ ンタの電源ラ ンプ
プリ ンタのエラーラ ンプ
アプリ ケー シ ョ ンか らの印刷
【具体的な症状を記入してください】
（
050-555-90064
お問い合わせシート
メ ーカ名：
メ ーカ名：
）
）
）
）
）
MB ハー ドディ ス ク容量：
メ ーカ名：
メ ーカ名：
メ ーカ名：
□ついた
□ついた
□印刷 した
／機種名：
／品名：
M B （空き容量：
／製品名：
／バージョ ン ：
／製品名：
／バージョ ン ：
／製品名：
／バージョ ン ：
□つかない
□点滅 している
□つかない
□点滅 している
□印刷 していない
□正常に印刷できない
） □その他：
MB ）
）
）
）
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