Résolution Des Problèmes; Assistance Toshiba - Toshiba CANVIO FOR DESKTOP User Manual

Résolution des problèmes
Mon ordinateur ne reconnaît pas du tout le disque dur.
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Vérifiez les connexions et assurez-vous que les câbles sont fermement fixés.
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Si vous utilisez une carte d'extension, assurez-vous qu'elle fonctionne correctement et mettez à jour le logiciel et
le microprogramme.
Est-ce dangereux si le lecteur semble chaud au toucher ?
R : Ceci est normal et sans danger.
Le disque dur renvoie le message suivant : « Impossible de démarrer le périphérique ».
R : Deux causes sont possibles : il peut s'agir d'un problème d'alimentation et vous devez alors vérifier les
connexions, ou le lecteur subit un dysfonctionnement et nécessite une réparation.
Mon lecteur ne figure pas dans la section « Ordinateur » du Gestionnaire de périphériques.
A : Appliquez les instructions suivantes :
1. Cliquez du bouton droit sur « Ordinateur ».
2. Sélectionnez « Gérer » dans le menu contextuel.
3. Sélectionnez « Gestion des disques ».
La liste des périphériques de stockage disponibles s'affiche.
4. Recherchez le disque dur dans la liste.
5. Cliquez dessus du bouton droit, dans la zone de droite, et sélectionnez « Supprimer la partition » dans le menu
contextuel.
6. Cliquez avec le bouton droit dans la zone de droite et sélectionnez « Nouvelle partition » dans le menu contextuel.
7. Sélectionnez ensuite « Partition primaire » dans l'Assistant Partition. Cliquez sur Suivant.
8. La lettre d'identification du lecteur s'affiche et vous pouvez la modifier. Cliquez sur Suivant.
9. Confirmez le formatage du lecteur.
Le formatage du disque efface l'ensemble de ses données.
REMARQUE
Lorsque je tente de formater le lecteur, je reçois le message « Impossible de terminer le formatage ».
R : Ceci peut être dû au formatage du lecteur avec le système de fichiers FAT. Essayez le système « NTFS ».
Ceci devrait résoudre le problème.

Assistance TOSHIBA

Vous avez besoin d'aide ?
Consultez la page relative aux disques durs et aux produits de stockage TOSHIBA :
www.toshiba-storage.com/support
Pour toute réclamation dans le cadre de la garantie, consultez la page :
www.toshiba-storage.com/warranty-claims
Manuel de l'utilisateur - CANVIO FOR DESKTOP FR_6