CyberHome CH-DVR 1600MU Operation Manual page 58

1. ¿QUÉ CUBRE ESTA GARANTÍA? Esta garantía cubre cualquier defecto o mal
funcionamiento en su nueva grabadora de DVD CyberHome.
2. ¿CUÁNTO DURA EL PERÍODO DE COBERTURA? Esta garantía es válida para
reparaciones de la siguiente manera: Tres (3) meses sin cargo, por mano de obra, y hasta un
(1) año desde la fecha de compra, por los componentes.
3. ¿QUÉ HARÁ CYBERHOME?
MANO DE OBRA: Si se determina que el producto es defectuoso dentro de tres (3)
meses de la fecha de compra, CyberHome lo reparará o reemplazará sin cargo. Una vez
pasado el período de tree (3) meses, Ud. será responsable por cualquier costo de mano
de obra.
COMPONENTES: Si la reparación es realizada por un técnico de CyberHome, se
cubre el costo de los componentes hasta un (1) año desde la fecha de compra.
CyberHome no reparará ni reemplazará componentes defectuosos a menos que el trabajo
sea realizado por un técnico de CyberHome.
Se deberá proveer una prueba de compra, verificada con una boleta de venta o un
recibo, en el momento en que se requiera el servicio de reparaciones de la garantía.
4. ¿QUE NO CUBRE ESTA GARANTÍA? Cualquier daño o problema que resulte de la
mala utilización, el abuso o sucesos de fuerza mayor (como inundación) no están
cubiertos. Esta garantía no permite recuperos por daños fortuitos o consecuentes.
Algunos estados no admiten la exclusión o limitación de los daños fortuitos o
consecuentes, por lo tanto la limitación precedente puede no aplicarse en su caso.
5. ¿CÓMO DEBE TRAMITAR UNA REPARACIÓN? Se le debe entregar un número de
Autorización de Devolución de Mercadería (ADM en español, "RMA" en inglés) de parte
del Centro de Atención al Cliente de CyberHome. Para recibir un ADM, contacte el
servicio al cliente al 1-888-302-2727 o por correo electrónico a support@cyberhome.com.
Contra el recibo de un número ADM, usted debe enviar el producto, con el correo
prepago a:
CyberHome Service Center
48350 Fremont Blvd.
Fremont, CA 94538
RMA #
El número de ADM (RMA#) debe ser visible en el exterior del paquete, de manera que
CyberHome acepte el envío del producto devuelto.
6. ¿CÓMO SE APLICA LA LEY ESTATAL? Esta garantía le otorga derechos legales
específicos, y puede también tener otros, los cuales varían según el estado.
CYBERHOME NO OFRECE REEMBOLSOS.
LA GARANTÍA RESULTA INVÁLIDA SI EL PRODUCTO ES MODIFICADO, ALTERADO O
ABIERTO.
CYBERHOME RECOMIENDA COLOCAR LA UNIDAD EN UN ÁREA BIEN VENTILADA.
Se realizan cambios periódicos a nuestra garantía. Por favor, contacte nuestro servicio al
cliente o visite nuestro sitio web en: www.cyberhome.com para obtener la información
más reciente con respecto a su producto o garantía.
Garantía Limitada