Troubleshooting Guide; Guide De Diagnostic - Whirlpool GHW9250ML0 Quick Start Manual

FOR SERVICE TECHNICIAN ONLY - DO NOT REMOVE OR DESTROY

TROUBLESHOOTING GUIDE

PROBLEM
Problème NOTE: Possible Cause/Tests MUST be performed in the
sequence shown for each problem.
1. Check that the unit is plugged into a working outlet and for blown fuses.
WON'T POWER UP
2. Check for power going to Central Control Unit (CCU) by listening for a
(TOUCH-PADS DO NOT
click in the CCU when unit is plugged in. If no click, replace CCU.
RESPOND WHEN PRESSED)
3. Unplug the unit before continuing.
PAS DE MISE EN MARCHE
4. Check continuity of line cord and line filter.
5. Check harness connections to CCU.
(AUCUNE RÉACTION LORS DES
6. Check touch-pad/LED assembly.
PRESSIONS SUR LES TOUCHES
DU CLAVIER)
1. Open and close the door. The door has to be opened between
WON'T START CYCLE
consecutive wash cycles.
MISE EN MARCHE D'UN
2. Check the door switch/lock unit using the diagnostics. See
PROGRAMME
DIAGNOSTIC TEST.
IMPOSSIBLE 3. If door is locked, drain the unit.
4. Check the wire harness connections.
5. Check the touch-pad/LED assembly.
1. Check for a Fault/Error Code on the display.
WON'T SHUT OFF
2. Press PAUSE/CANCEL button on the touch-pad twice.
ARRÊT IMPOSSIBLE
3. Check the touch-pad/LED assembly.
4. Check that the drain hose and drain pump filter are clear of foreign
objects and not plugged.
5. Check drain pump.
6. Check the CCU.
1. Press PAUSE/CANCEL button on the touch-pad twice.
CONTROL WON'T
2. Drain the unit, then check that the drain hose and drain pump filter are
ACCEPT SELECTIONS
clear of foreign objects.
LE SYSTÈME DE
3. Check/replace touch-pad/LED assembly.
COMMANDE N'ACCEPTE
4. Check harness connections.
PAS LES SÉLECTIONS
5. Check the CCU.
1. Verify the unit is level.
WON'T DISPENSE
2. Verify dispenser drawer is not clogged with detergent.
DISTRIBUTION
3. Check water connections to the unit and within the unit. Check for
DE PRODUIT
plugged screen in water source.
IMPOSSIBLE
4. Check dispenser motor.
5. Check harness connections.
6. Check CCU.
1. Check installation. Verify hot and cold water faucets are open.
WON'T FILL
2. Check inlet valves.
REMPLISSAGE
3. Check water connections to the unit and within the unit. Make sure
IMPOSSIBLE
water supply hoses are unobstructed. Check for plugged screen.
4. Check operating pressure switch.
5. Check drain pump motor.
6. Check the CCU.
7. Check under problem "WON'T DISPENSE".
1. Verify the unit is level.
OVER FILLS
2. Check pump drain system – this could indicate a failure to drain.
REMPLISSAGE
3. Check operating pressure switch.
EXCESSIF
4. Check pressure switch hose.
5. Check flow meter operation.
6. Check the CCU.
1. Check drive belt.
DRUM WON'T ROTATE
2. Check drive motor.
AUCUNE ROTATION
3. Check wire harness connections.
DU PANIER
4. Check Motor Control Unit (MCU).
1. Check drive motor.
MOTOR OVERHEATS
2. Check wire harness connections.
ÉCHAUFFEMENT
3. Check drive belt.
EXCESSIF DU MOTEUR
4. Check Motor Control Unit (MCU).
1. Check wire harness connections.
WON'T DRAIN
2. Check drain pump.
VIDANGE
3. Check drain pump motor.
IMPOSSIBLE
4. Check that the drain hose and drain pump filter are clear of foreign
objects.
5. Check the CCU.
1. Remove shipping system.
MACHINE VIBRATES
2. Check installation.
VIBRATIONS DE LA
3. Check leveling feet.
MACHINE
1. Check that the inlet hoses are connected properly.
INCORRECT WATER
2. Check the water heater and wire harness connections to it.
TEMPERATURE
3. Check water temperature sensor for an abnormal condition.
TEMPÉRATURE DE L'EAU
See WATER TEMPERATURE SENSOR.
INCORRECTE
4. Check the CCU.
DISPLAY FLASHING
See DISPLAY FAULT/ERROR CODES.
CLIGNOTEMENT SUR
L'AFFICHEUR
PART NO. 4619 702 0653 1 REV. A / 8181790 REV. A
POSSIBLE CAUSE/TEST
POUR LE TECHNICIEN SEULEMENT - NE PAS ENLEVER NI DÉTRUIRE

GUIDE DE DIAGNOSTIC

NOTE : Pour chaque problème, on DOIT exécuter les opérations «Causes
possibles/Test» dans l'ordre indiqué.
1. Vérifier que l'appareil est alimenté par une prise de courant fonctionnelle (fusible grillé?)
2. Vérifier que le module de commande central est alimenté – on doit percevoir un déclic lors de la
mise sous tension. S'il n'y a pas de déclic, remplacer le module de commande central.
3. Débrancher l'appareil avant de poursuivre.
4. Contrôler la continuité des conducteurs du cordon d'alimentation et du filtre en série.
5. Contrôler les branchements du câblage sur le module de commande central.
6. Contrôler le fonctionnement de l'ensemble clavier/DEL.
1. Ouvrir et fermer la porte. Il faut une manœuvre d'ouverture de la porte entre deux programmes
de lavage consécutifs.
2. Contrôler l'ensemble contacteur/verrou de porte – voir la méthode de diagnostic à la section
«TEST DE DIAGNOSTIC».
3. Si la porte est fermée, effectuer une vidange.
4. Contrôler les branchements du câblage.
5. Contrôler le fonctionnement de l'ensemble clavier/DEL.
1. Observer le code d'erreur sur l'afficheur.
2. Appuyer deux fois sur la touche PAUSE/CANCEL.
3. Contrôler le fonctionnement de l'ensemble clavier/DEL.
4. Vérifier l'absence d'obstruction dans le tuyau de vidange et sur le filtre de la pompe de vidange
(matières étrangères, etc.).
5. Contrôler la pompe de vidange.
6. Contrôler le module de commande central.
1. Appuyer deux fois sur la touche PAUSE/CANCEL.
2. Effectuer une vidange, puis vérifier l'absence d'obstruction dans le tuyau de vidange et sur le
filtre de la pompe de vidange (matières étrangères, etc.).
3. Contrôler/remplacer l'ensemble clavier/DEL.
4. Contrôler les branchements du câblage.
5. Contrôler le module de commande central.
1. Vérifier le bon aplomb de l'appareil.
2. Vérifier que le tiroir du distributeur n'est pas obstrué par du détergent.
3. Contrôler les raccordements aux canalisations d'eau, et le circuit d'eau à l'intérieur de l'appareil.
Rechercher des matières étrangères sur les tamis.
4. Contrôler le moteur de distribution.
5. Contrôler les branchements du câblage.
6. Contrôler le module de commande central.
1. Contrôler l'installation. Vérifier que les robinets d'eau chaude et d'eau froide sont ouverts.
2. Contrôler les électrovannes d'entrée d'eau.
3. Contrôler les raccordements aux canalisations d'eau, et le circuit d'eau à l'intérieur de l'appareil.
Rechercher des matières étrangères sur les tamis.
4. Contrôler le fonctionnement du contacteur manométrique.
5. Contrôler le moteur de la pompe de vidange.
6. Contrôler le module de commande central.
7. Voir le problème «DISTRIBUTION DE PRODUIT IMPOSSIBLE».
1. Vérifier le bon aplomb de l'appareil.
2. Contrôler le circuit de la pompe de vidange – cela peut expliquer l'impossibilité d'une vidange.
3. Contrôler le fonctionnement du contacteur manométrique.
4. Contrôler le tuyau du contacteur manométrique.
5. Contrôler le fonctionnement du débitmètre.
6. Contrôler le module de commande central.
1. Inspecter la courroie de transmission.
2. Contrôler le moteur d'entraînement.
3. Contrôler les branchements du câblage.
4. Contrôler le module de commande du moteur.
1. Contrôler le moteur d'entraînement.
2. Contrôler les branchements du câblage.
3. Inspecter la courroie de transmission.
4. Contrôler le module de commande du moteur.
1. Contrôler les branchements du câblage.
2. Contrôler la pompe de vidange.
3. Contrôler le moteur de la pompe de vidange.
4. Vérifier l'absence d'obstruction dans le tuyau de vidange et sur le filtre de la pompe de vidange
(matières étrangères, etc.).
5. Contrôler le module de commande central.
1. Enlever tous les accessoires d'emballage.
2. Contrôler l'installation.
3. Contrôler l'aplomb de l'appareil (pieds).
1. Vérifier que les tuyaux d'arrivée d'eau ont été convenablement connectés.
2. Inspecter l'élément chauffant et les connexions du câblage sur l'élément chauffant.
3. Contrôler le capteur de température de l'eau – rechercher une situation anormale -
voir «CAPTEUR DE TEMPÉRATURE DE L'EAU».
4. Contrôler le module de commande central.
Voir «AFFICHAGE DES CODES D'ERREUR/ANOMALIE».
PIÈCE N o 4619 702 0653 1 RÉV. A / 8181790 RÉV. A
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CAUSES POSSIBLES/TEST