Assistance Ou Service; Aux États-Unis - Whirlpool Duet 461970255001 Use And Care Manual

Blanc grisâtre, couleurs défraîchies
■
Avez-vous bien trié la charge?
Le transfert de teinture peut se produire lors du mélange
d'articles blancs et de couleur dans une même charge. Séparer
les articles de teinte foncée des articles blancs ou clairs.
■ La température de lavage était-elle trop basse?
Utiliser les lavages à l'eau tiède ou chaude si celle-ci est sans
danger pour la charge. S'assurer que le système d'eau chaude
est adéquat pour fournir un lavage à l'eau chaude.
■ Avez-vous utilisé suffisamment de détergent, ou avez-vous
une eau dure?
Utiliser plus de détergent pour laver la saleté intense à l'eau
froide ou dure.
Programme trop long
■
Avez-vous sélectionné l'option de nettoyage en profondeur
avec vapeur?
Dans ce cas, le chauffe-eau et le générateur de vapeur seront
activés pour fournir le rendement de nettoyage maximal. La
durée du programme normal sera prolongée pour chauffer l'eau.
Cette durée supplémentaire dépendra du volume de la charge et
de la température de l'eau à son entrée dans la laveuse.
■ L'eau chaude au robinet est-elle réglée à la température
recommandée de 120°F (49°C)?
Une température d'eau chaude inférieure au réglage
recommandé prolongera la durée de chauffage.
■
Le mot ''SUD" est-il affiché?
Un excès de mousse a été détecté et une procédure contre la
Avant de téléphoner pour assistance ou service, veuillez vérifier
"Dépannage". Ceci pourrait vous éviter le coût d'une visite de
service. Si vous avez encore besoin d'aide, veuillez suivre les
instructions ci-dessous.
Lors de l'appel, il faut connaître la date d'achat et les numéros de
modèle et de série complets de votre appareil ménager. Ces
renseignements nous aideront à mieux répondre à votre demande.
Si vous avez besoin de pièces de rechange
Si vous avez besoin de commander des pièces de rechange, nous
vous recommandons d'utiliser seulement des pièces FSP
spécifiées par l'usine. Ces pièces conviendront et fonctionneront
bien parce qu'elles sont fabriquées selon les mêmes spécifications
précises utilisées pour construire chaque nouvel appareil
électroménager WHIRLPOOL
Pour localiser des pièces de rechange FSP
Aux États-Unis, téléphoner au Centre pour l'eXpérience de la
clientèle au 1-800-253-1301, ou téléphoner à votre Centre de
service désigné le plus proche.
Au Canada, composer le 1-800-807-6777, ou appeler votre Centre
de service désigné le plus proche.
Aux États-Unis
Téléphoner au Centre pour l'eXpérience de la clientèle de Whirlpool
sans frais au : 1-800-253-1301.
Nos consultants fournissent l'assistance pour :
■ Caractéristiques et spécifications sur notre gamme complète
d'appareils ménagers
■ Renseignements d'installation
■ Procédés d'utilisation et d'entretien
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ASSISTANCE OU SERVICE

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dans votre région :
mousse a commencé. Cette procédure prolongera la durée
initiale du programme.
■ Avez-vous lavé une grande charge avec le programme
Quick Wash (lavage rapide)?
Le programme Quick Wash (lavage rapide) est conçu pour les
plus petites charges ((2 à 3 articles de vêtements légèrement
sales). Si des charges plus grandes sont lavées avec ce
programme, la durée de lavage augmentera.
■
Avez-vous lavé une grande charge en utilisant un
programme délicat?
Avec les programmes Delicate (articles délicats) et Hand
Washables (articles lavables à la main), vous devez utiliser des
petites charges. Ceci assure un lavage délicat de vos vêtements
sans augmenter les durées de programme.
■
La charge a-t-elle causé un déséquilibre?
Lorsqu'il y a un trop grand déséquilibre, une procédure de
rééquilibrage se met en marche pour redistribuer la charge.
Pendant la procédure de rééquilibrage, l'affichage de la durée se
mettra en pause jusqu'à ce que cette activité soit terminée, puis
se réactivera pour le reste du programme.
Porte verrouillée à la fin du programme de lavage
■ Toute l'eau s'est-elle écoulée de la laveuse durant
l'essorage?
Sélectionner DRAIN/SPIN (vidange/essorage) pour enlever toute
eau restée dans la laveuse. La porte de la laveuse se
déverrouillera à la fin de la vidange.
■ Vente d'accessoires et de pièces de rechange
■ Assistance spécialisée aux clients (langue espagnole,
malentendants, malvoyants, etc.)
■
Les références aux concessionnaires, compagnies de service
de réparation et distributeurs de pièces de rechange locaux
Les techniciens de service désignés par Whirlpool sont formés pour
remplir la garantie des produits et fournir un service après garantie
partout aux États-Unis.
Pour localiser la compagnie de service désignée par Whirlpool dans
votre région, vous pouvez consulter les Pages jaunes de votre
annuaire téléphonique.
Pour plus d'assistance
Si vous avez besoin de plus d'assistance, vous pouvez écrire à
Whirlpool Corporation en soumettant toute question ou tout
problème à :
Whirlpool Brand Home Appliances
Customer eXperience Center
553 Benson Road
Benton Harbor, MI 49022-2692
Dans votre correspondance, veuillez indiquer un numéro de
téléphone où l'on peut vous joindre dans la journée.