Servisiranje - Samsung C61RA Series User Manual

Garancije i servisiranje (nastavak)
Šta znači kada grejač ne sija crvenom bojom?
• Izabranu temperaturu ringle održavaju senzori koji naizmenično uključuju i isključuju ringlu, tako
da površina za kuvanje neće uvek biti crvena. Ako izaberete nižu temperaturu, ringle će se
češće naizmenično uključivati i isključivati nego na višim temperaturama. Međutim, ovaj proces
se ponavlja i na najvišoj temperaturi.
Ako zatražite pomoć za rešavanje problema koji je nastao prilikom korišćenja uređaja, dolazak
kvalifikovanog tehničara Vam može biti naplaćen čak iako je u periodu trajanja garancije.

Servisiranje

Pre nego što zatražite pomoć ili servisiranje, pogledajte odeljak "Rešavanje problema".
Ako Vam je i dalje potrebna pomoć, pratite dolenavedena uputstva.
Da li grešku napravio tehničar?
U slučaju da jeste, obratite se korisničkom centru.
Pripremite se unapred za razgovor. Na ovaj način ćete se lakše ustanoviti u čemu je problem i da li
potreban dolazak tehničkog lica.
Obratite pažnju na sledeće podatke:
• Koja je vrsta problema?
• U kojim se okolnostima javlja problem?
Pripremite za razgovor informacije o modelu i serijskom broju uređaja. Ove informacije se nalaze
na natpisnoj ploču sledećim redosledom:
• Opis modela
• S / N kôd (15 cifara)
Preporučuje se da ovde sačuvate ove informacije zbog lakšeg pronalaženja.
Model :
Serijski broj:
U kojim slučajevima se naplaćuje dolazak u periodu trajanja garancije?
• ako ste sami rešili problem pomoću rešenja ponuđenih u odeljku "Rešavanje problema".
• ako je tehničar dolazio više puta jer nije dobio sve potrebne informacije pre posete, pa je
morao, na primer, da ponovo ide po delove. Ako se pripremite za poziv, kao što je gore
opisano, izbeći ćete troškove oko ovih dolazaka.
C61R2AEEP_BOL_DG68-00125D-04_SR_161107.indd 27
27
SR
2016-11-07 11:39:39