Solución De Problemas - Philips AC2889 User Manual

8 Solución de problemas
Este capítulo resume los problemas más comunes que podría encontrarse con
el artefacto. Si no puede resolver el problema con la información que aparece a
continuación, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente en su país.
Problema
El artefacto no
funciona a pesar
de que está
enchufado.
El artefacto no
funciona a pesar
de que está
encendido.
El artefacto
se apaga
accidentalmente.
La configuración
de la conexión
Wi-Fi no se realizó
correctamente.
32 ES-MX
Posible solución
•
Compruebe si la cubierta frontal está instalada
correctamente.
•
El código de sustitución del filtro se ha estado mostrando
en la pantalla, pero aún no se ha hecho el cambio del
filtro correspondiente. El artefacto se bloqueará si se sigue
utilizando el filtro desgastado. En este caso, sustituya el
filtro y restablezca el temporizador del filtro.
•
El código de sustitución del filtro se ha estado mostrando
continuamente, pero no se ha hecho el cambio del filtro
correspondiente y ahora el artefacto está bloqueado. En
este caso, sustituya el filtro y restablezca el temporizador
del filtro.
•
El artefacto se reinicia automáticamente y va al modo
anterior cuando se reanuda el suministro de alimentación.
•
Si el router al que está conectado su purificador es de
doble banda y en estos momentos no está conectado a
una red de 2,4 GHz, intente conectarse a otra banda del
mismo router (2,4 GHz) y vuelva a probar emparejar el
purificador. Las redes de 5 GHz no son compatibles.
•
Las redes de autenticación web no son compatibles.
•
Compruebe si el purificador se encuentra dentro del
alcance del router Wi-Fi. Puede tratar de colocar el
purificador de aire más cerca del router Wi-Fi.
•
Compruebe si el nombre de la red es correcto. El nombre
de la red distingue entre mayúsculas y minúsculas.
•
Compruebe si es correcta la contraseña de la conexión Wi-
Fi. La contraseña distingue entre mayúsculas y minúsculas.
•
Intente realizar la configuración nuevamente con las
instrucciones de la sección "Configuración de la conexión
Wi-Fi cuando cambió la red".
•
La conectividad Wi-Fi se puede interrumpir debido a las
interferencias electromagnéticas o de otro tipo. Mantenga
el artefacto alejado de otros dispositivos electrónicos que
pueden provocar interferencias.
•
Compruebe si el dispositivo móvil se encuentra en modo
avión. Asegúrese de desactivar el modo avión cuando se
conecte a la red Wi-Fi.
•
Consulte la sección de ayuda de la aplicación para obtener
más información y consejos actualizados sobre la solución
de problemas.