Solución De Problemas - Samsung PS63A756T1M User Manual

Solución de problemas
Antes de ponerse en contacto con el Servicio posventa de Samsung, realice las comprobaciones siguientes.
Si no puede resolver el problema con las instrucciones que aparecen a continuación, anote el modelo y el número de serie del
televisor y póngase en contacto con el distribuidor local.
No hay imagen ni sonido
Hay imagen pero no sonido
No aparece ninguna imagen o
está en blanco y negro
Hay interferencias en el sonido o
en la imagen
La imagen está borrosa o
presenta niebla y el sonido está
distorsionado.
El mando a distancia funciona
mal
La pantalla está en blanco
y el indicador de encendido
parpadea constantemente
La imagen dañada aparece en la
esquina de la pantalla
Aparece el mensaje "Resets all
settings to the default values".
• Compruebe que el cable de alimentación esté conectado a la red eléctrica.
• Compruebe que haya pulsado el botón del equipo.
• Compruebe los ajustes de contraste y brillo de la imagen.
• Compruebe el volumen.
• Compruebe que Seleccionar altavoz esté establecido en Altavoz externo.
• Compruebe el volumen.
• Compruebe si se ha pulsado el botón MUTEM M del mando a distancia.
• Ajuste los valores de color.
• Compruebe que el sistema de emisión seleccionado es correcto.
• Trate de identificar el aparato eléctrico que está afectando al aparato y aléjelo.
• Enchufe el televisor en una toma eléctrica distinta.
• Compruebe la dirección, ubicación y conexiones de la antena.
• Con frecuencia, este tipo de interferencias se deben al uso de una antena interior.
• Sustituya las pilas del mando a distancia.
• Limpie el borde superior del mando a distancia (ventana de transmisión).
• Compruebe que los polos + y – de las pilas estén correctamente colocados.
• Compruebe que las pilas estén secas.
• En el ordenador, compruebe los cables de señal y de alimentación.
• Mueva el ratón del ordenador o pulse una tecla.
• En el equipo, compruebe (STB, DVD, etc.); el cable de señal y el de alimentación.
• El televisor está usando su sistema de gestión de energía.
• Pulse el botón Source del mando a distancia o del panel.
• Encienda y apague el televisor.
Si se ha seleccionado Sólo exploración en algún dispositivo externo, la imagen dañada
puede aparecer en la esquina de la pantalla. Este síntoma se origina en los dispositivos
externos, no en el televisor.
Aparece cuando el botón EXIT se mantiene pulsado durante unos momentos. La
configuración del producto se reinicia con los valores predeterminados.
Español - 5