Samsung 6900 series User Manual page 113

Problemas
Sem imagem, sem vídeo
A TV não liga.
A TV desliga automaticamente.
Não há imagem / vídeo.
Conexão de RF (Cabo/Antena)
A TV não está recebendo todos os canais.
A imagem está distorcida: erro de
macrobloco, blocos pequenos, pontos,
pixelização.
Conexão com o computador
A mensagem "Modo não suportado" irá
aparecer.
"PC" sempre é exibido na lista de
entradas, mesmo que um PC não esteja
conectado.
A imagem está boa, mas não há som.
Conexão de Rede
Falha de conexão de rede sem fio.
A atualização do software pela rede falha.
Outros
Barras rolantes horizontais roxas/verdes e
ruído nos alto-falantes da TV com conexão
de cabo componente.
A imagem não é exibida no modo de tela
cheia.
O controle remoto não funciona.
O controle remoto do decodificador de TV
a cabo / receptor não liga ou desliga a TV
e nem ajusta seu volume.
Soluções e explicações
• Certifique-se de que o cabo de alimentação CA esteja conectado corretamente à tomada da parede
e na TV.
• Certifique-se de que a tomada de parede esteja funcionando.
• Experimente apertar o botão POWER
remoto. Caso a TV ligue, consulte a seção "O controle remoto não funciona", localizada mais abaixo.
• Certifique-se de que Sleep Timer está definido para Deslig. no menu Configuração (p. 21).
• Se o PC estiver conectado à TV, verifique as configurações de energia do computador.
• Certifique-se de que o cabo de força esteja conectado corretamente à tomada da parede e à TV.
• Ao assistir TV utilizando uma antena ou cabo, a TV será desligada após 10 - 15 minutos caso não
haja sinal.
• Verifique as conexões de cabos (retire e reconecte todos os cabos conectados à TV e aos
dispositivos externos).
• Defina as saídas de vídeo de seus dispositivos externos (Decodificador / Receptor de satélite, DVD,
Blu-ray, etc.) de modo compatível com as conexões de entrada da TV. Por exemplo, caso a saída de
um dispositivo externo seja HDMI, ela deve ser conectada a uma entrada HDMI da TV.
• Certifique-se de que seus dispositivos conectados estejam ligados.
• Certifique-se de selecionar a fonte correta da TV, pressionando o botão
remoto.
• Reinicie o dispositivo conectado reconectando o cabo do dispositivo.
• Certifique-se de que o cabo coaxial esteja conectado de forma segura.
• Tente usar Prog. Automática para adicionar os canais disponíveis à lista de canais. Vá para
Canal - Prog. Automática, em seguida selecione Auto e certifique-se de que o tipo correto do sinal
da TV a cabo esteja definido no menu (p. 14).
• Verifique se a antena está posicionada corretamente.
• A compressão de conteúdos de vídeo pode causar distorção de imagem, principalmente naquelas
que se movem rapidamente, como as de filmes de esportes e ação.
• Um nível baixo de sinal pode causar distorção de imagem. Esse não é um problema com a TV.
• Defina a resolução de saída do computador de modo compatível com as resoluções suportadas pela
TV (p. 11).
• Isso é normal, já que "PC" sempre é exibido na lista de fontes, mesmo quando não há um
computador conectado.
• Caso esteja utilizando uma conexão HDMI, verifique a configuração de saída de áudio de seu PC.
• O dongle USB sem fio da Samsung é necessário para usar a rede sem fio.
• Certifique-se de que sua Conexão de Rede está definida como Sem Fio (p. 27).
• A TV deve estar conectada a um compartilhador de IP sem fio (roteador).
• Realize o teste de rede no menu Configuração (p. 23).
• Se você tem a versão mais recente de um software, A atualização não irá prosseguir.
• Remova as conexões de áudio do lado direito e esquerdo do receptor. Se o ruído parar, isso indica
que o receptor tem um problema de aterramento. Substitua os cabos de vídeo componente por uma
conexão HDMI.
• Canais HD irão apresentar barras pretas nos dois lados da tela ao exibir conteúdo SD (4:3);
• As barras pretas na parte superior e inferior serão mostradas em filmes que possuem relação de
altura e largura diferentes da sua TV.
• Ajuste as opções de tamanho de imagem no seu dispositivo externo ou ajuste a TV como tela cheia.
• Troque as pilhas do controle remoto com os pólos (+/-) nas direções corretas.
• Limpe a janela de transmissão do sensor do controle remoto.
• Tente apontar o controle remoto diretamente para a TV, cerca de 1,5 m.
• Programe o controle remoto do decodificador / receptor para operar a TV. Consulte o manual do
usuário do decodificador / receptor de satélite para obter o código da TV SAMSUNG.
na TV para se certificar de que o problema não seja o controle
SOURCE no controle
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