Solución De Problemas - Sony STR-ZA3000ES Startup Manual

Solución de problemas
La siguiente página de solución de problemas cubre las preguntas
frecuentes.
Visite la Guía de Ayuda para ver ejemplos detallados.
http://rd1.sony.net/help/ha/strza321/h_uc2/
Puede buscar por palabra clave usando la guía de solución de
problemas en línea.
Si de todos modos no encuentra una solución, consulte a su
distribuidor Sony más cercano.
General
La parte superior del receptor se calienta.
 Este fenómeno es específico de este amplificador. No se trata de
una falla de funcionamiento. Si "Control for HDMI" o "Network
Standby" están definidos en "On" o "Pass Through" está definido
en "On" o "Auto", la alimentación de la zona 2 está encendida, la
parte superior del receptor puede calentarse incluso si el receptor
está en modo de espera. Esta condición sucede porque la
corriente está fluyendo hacia los circuitos internos del receptor y
se trata de un comportamiento normal.
Video
La pantalla del televisor o monitor no muestra ninguna imagen o
muestra una imagen poco clara, independientemente del tipo de
imagen.
 Seleccione la entrada correspondiente en el receptor (páginas 5,
6).
 Ajuste su televisor al modo de entrada adecuado.
 Asegúrese de que los cables estén conectados de forma correcta
y firme al equipo.
 Según el equipo de reproducción, es posible que deba
configurarlo. Consulte las instrucciones de funcionamiento
incluidas con el equipo.
Un tipo específico de imagen no se muestra o está dañada.
Salida HDMI
 La salida de las señales de video HDMI del receptor puede estar
ajustada en "OFF". En este caso, seleccione "HDMI OUT A" o
"HDMI OUT B" usando el botón HDMI OUT del receptor
(página 5) o el botón HDMI OUTPUT del control remoto
(página 6).
 La pantalla GUI no se transmite desde la toma HDMI OUT B.
Imagen 4K
 Según el televisor o el equipo de video, es posible que las
imágenes 4K no se reproduzcan. Compruebe la capacidad y la
configuración de video de su televisor o dispositivo de video.
Asegúrese también de conectar el receptor a una toma de
entrada HDMI del televisor o equipo de video que sea
compatible con 4K. Tiene que conectar un cable HDMI a una
toma HDMI que sea compatible con HDCP 2.2 cuando use un
dispositivo de reproducción para un contenido de video de
resolución 4K, etc.
Audio
No hay sonido, sin importar el equipo seleccionado, o solo se
escucha un sonido muy bajo.
 Compruebe que los altavoces y el equipo estén bien conectados.
 Compruebe que el receptor y todos los equipos estén encendidos.
 Compruebe que el control MASTER VOLUME no esté ajustado en
–∞ dB. Pruebe ajustándolo en –40 dB.
 Compruebe que SPEAKERS no esté ajustado en OFF (página 5).
 Pruebe presionando el botón de entrada del control remoto o
seleccionado el equipo que desee.
Entrada HDMI
 Cuando se usa "2ch Analog Direct", no hay emisión de sonido. Use
otro campo de sonido (página 12).
 Según el equipo de reproducción, es posible que deba
configurarlo. Consulte las instrucciones de funcionamiento
incluidas con el equipo.
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