Lenovo ThinkCentre Safety And Warranty Manual page 240

Tipo di
macchina
9979 Stati Uniti, Canada, America latina,
Brasile
* Indica macchine Energy Star. Per ulteriori informazioni, consultare "Informazioni sul
modello ENERGY STAR" a pagina 258.
Se richiesto, il Provider del servizio fornisce il servizio di assistenza e
sostituzione a seconda del tipo di garanzia specificato per il singolo prodotto e
del servizio disponibile. La pianificazione del servizio dipende dal momento in
cui viene effettuata la chiamata ed è soggetta alla disponibilità delle parti di
ricambio e ad altri fattori.
Un periodo di garanzia di 3 anni per le parti e di 1 anno per l'assistenza indica
che Lenovo fornisce il servizio di garanzia senza spese per:
a. parti e manodopera durante il primo anno di garanzia (o un periodo più
lungo se previsto dalla legge);
b. solo parti, che saranno sostituite, nel secondo e terzo anno del periodo di
garanzia. Il Provider del servizio richiederà il pagamento della manodopera
necessaria a riparare o sostituire le parti nel secondo e terzo anno.
Tipi di servizi di garanzia
1. Servizio CRU (Customer Replaceable Unit)
Il servizio CRU prevede che il Provider del servizio fornirà le singole unita
CRU che l'utente dovrà provvedere ad installare. La maggior parte delle CRU
sono facili da installare, mentre solo alcune richiedono strumenti e conoscenze
tecniche. Le istruzioni sulla sostituzione e le informazioni su CRU vengono
fornite con il prodotto e possono inoltre essere richieste in qualsiasi momento a
Lenovo. È possibile richiedere ad un Provider del servizio di installare alcune
unità CRU utilizzando uno degli altri tipi di servizio di garanzia previsto per il
prodotto. L'installazione di CRU esterne (quali mouse, tastiere o monitor) deve
essere eseguita dall'utente. Lenovo specifica nel materiale fornito con un'unità
CRU di sostituzione se è necessario restituire l'unità CRU difettosa. Quando
viene richiesta la restituzione, 1) con la CRU di sostituzione vengono forniti le
istruzioni di restituzione, un contrassegno prepagato e un contenitore e 2) le
spese della CRU di sostituzione potrebbero essere a carico dell'utente se il
provider del servizio non riceve la CRU malfunzionante entro trenta (30) giorni
dalla data di ricevimento della CRU di sostituzione.
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Guida in materia di sicurezza e garanzia
Paese di acquisto
Periodo di
garanzia
Parti di
ricambio e
manodopera -
3 anni
Tipi di servizi di
garanzia
1 e 2