Nespresso Prodigio&milk C75 Instruction Manual page 14

Troubleshooting
EN
Videos are available on the App and on www.nespresso.com - Go to section «services».
Pairing has not succeeded. - Check that the Bluetooth ® on the smartphone or tablet is activated.
- Check the compatibility of your smartphone or tablet with the machine
(see page 3).
If you want to unpair your machine, - Go on the App «Name», click on «Machine status»,then click on «Unpair
via the app: this machine».
- Click on «unpair this device» to confirm the unpairing.
If you want to unpair your machine, - Press simultaneously Ristretto and Espresso buttons and remove the plug
via the machine: from the mains.
If you want to reactivate the Bluetooth ® - Please reset to factory settings. See paragraph on «Reset to Factory
on your machine, via the machine: Settings».
No light on the coffee buttons. - Machine turns OFF automatically. See paragraph on «Energy Saving
Concept».
No coffee, no water, unusual coffee flow.
- Check if the water tank is correctly positioned, if empty, fill with potable
water.
- Descale it if necessary.
Coffee is not hot enough. - Preheat cup.
The slider does not close completely or - Empty the capsule container.
the machine doesn't start brewing.
Leakage (water under the machine). - Empty drip tray if full.
Maintenance light is ON. - Empty the used capsule container and check no capsules are blocked.
- Check the water tank. If empty, fill with potable water and brew a coffee.
Nespresso light is ON.
- It means your capsules stock is empty. You can order capsules via the App
or Nespresso website.
3 coffee buttons flash quickly. - To exit the descaling mode, press and hold the 3 buttons for 6 seconds
until the confirmation with a beep.
Water or coffee flow does not stop even - Gently move the slider towards the back of the machine to stop the flow.
when pushing a coffee button.
No coffee flow, water goes directly into - Pull the slider to ensure it is closed.
the drip tray (despite inserted capsule).
Machine turns to OFF mode. - To save energy the machine will turn to OFF mode after 9 minutes of
non-use.
- See paragraph on «Energy Saving Concept».
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- Ensure the smartphone or tablet is placed next to the machine during the
pairing
- Make sure to not turn ON any microwave close to the machine during
pairing.
- Note: In case of a unpairing, all the setups and specifications will be lost and
the machine will be reset to factory settings.
- Note: this action will deactivate the Bluetooth ® function from the machine.
- Check the mains: plug, voltage, fuse.
- Descale the machine if necessary.
- Check that no capsule is blocked inside the machine.
(Note: do not put the finger inside the machine)
- If problem persists, call the Nespresso Club.
- If problem persists, call the Nespresso Club.
- If problem persists, call the Nespresso Club, or check the App for more
information.
- If problem persists, call the Nespresso Club.
- Press one of the coffee buttons to turn to "ON-mode" or open the slider.
Dépannage
Des vidéos sont disponibles sur l'application mobile Nespresso et sur www.nespresso.com - Consultez la section Services.
Echec de l'appairage. - Vérifiez que la fonctionnalité Bluetooth
tablette.
- Vérifiez la compatibilité de votre smartphone ou de votre tablette avec la machine
(voir page 3).
Pour désappairer votre machine, à partir de - Dans l'application Nespresso cliquez sur «Statut de la machine», puis sur
l'application: «Désappairer cette machine».
- Cliquez sur «Désappairer cette machine» pour confirmer le désappairage.
Pour désappairer votre machine, à partir de la
- Appuyez simultanément sur les boutons Ristretto et Espresso, puis débranchez la
machine: machine de la prise d'alimentation.
Pour réactiver la fonction Bluetooth ® sur votre - Veuillez restaurer les réglages par défaut. Consultez le paragraphe «Restauration
machine, à partir de la machine: des réglages par défaut».
Les boutons de sélection du café ne s'allument pas. - La machine s'éteint automatiquement. Consultez la section «Economie d'énergie».
S'il n'y a aucun écoulement de café ou d'eau,ou bien - Vérifiez que le réservoir d'eau est correctement positionné. S'il est vide,
un écoulement inhabituel du café. remplissez-le d'eau potable.
Le café n'est pas assez chaud. - Préchauffez la tasse.
La fenêtre coulissante ne se ferme pas complètement - Videz le bac à capsules.
ou la machine ne lance pas la préparation du café.
Fuite (présence d'eau sous la machine). - Videz le bac d'égouttage s'il est plein.
Voyant d'entretien allumé. - Videz le bac à capsules usagées et vérifiez qu'aucune capsule n'est bloquée.
- Vérifiez le réservoir d'eau. S'il est vide, remplissez-le d'eau potable et préparez
un café.
Voyant Nespresso allumé.
- Il indique que votre stock de capsules est vide. Vous pouvez commander des
capsules à partir de l'application ou du site internet Nespresso.
Les 3 boutons de sélection du café clignotent - Pour quitter le mode de détartrage, appuyez simultanément sur les 3 boutons
rapidement. pendant 6 secondes jusqu'à ce que vous entendiez le signal sonore de
confirmation.
L'écoulement de l'eau ou du café ne s'arrête plus,
- Déplacez délicatement la fenêtre coulissante vers l'arrière de la machine pour
même en appuyant sur l'un des boutons de sélection interrompre l'écoulement.
du café.
Aucun café ne s'écoule, l'eau va directement dans le - Tirez sur la fenêtre coulissante pour vérifier qu'elle est bien fermée.
bac d'égouttage (malgré la présence d'une capsule
dans la machine).
La machine s'éteint. - Dans un souci d'économie d'énergie, la machine s'éteint au bout de
9 minutes de non-utilisation.
- Consultez la section «Economie d'énergie».
est activée sur le smartphone ou la - Vérifiez que le smartphone ou la tablette se trouve à proximité de la
®
machine pendant le processus d'appairage.
- Veillez à n'utiliser aucun appareil à micro-ondes à proximité de la
machine pendant l'appairage.
- Remarque: si vous procédez de nouveau au désappairage de cette
machine, toutes les configurations et les spécifications seront perdues.
De plus, la machine sera réinitialisée sur la base des réglages par
défaut.
- Remarque: cette action désactive la fonction Bluetooth
machine.
- Vérifiez l'alimentation secteur : prise, tension et fusible.
- Procédez au détartrage de la machine si nécessaire.
- Détartrez la machine si nécessaire.
- Assurez-vous qu'aucune capsule n'est bloquée à l'intérieur de la
machine. (Remarque: n'insérez pas votre doigt à l'intérieur de la
machine).
- Si le problème persiste, appelez le Club Nespresso.
- Si le problème persiste, appelez le Club Nespresso.
- Si le problème persiste, appelez le Club Nespresso ou consultez
l'application Nespresso pour obtenir plus d'informations.
- Si le problème persiste, appelez le Club Nespresso.
- Appuyez sur l'un des boutons de sélection du café pour mettre la
machine sous tension ou ouvrez la fenêtre coulissante.
FR
® sur la
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