Demande De Service; Avant D'appeler - Acer Aspire V5 User Manual

Aucun son ne sort de l'ordinateur.
Vérifiez ce qui suit :
• Le son est peut-être désactivé. Dans Windows, vérifiez l'icône de contrôle du
son (un haut-parleur) sur la barre des tâches. Si elle est barrée, cliquez sur
l'icône et désélectionnez l'option Tous muets.
• Le niveau du volume est peut-être trop bas. Dans Windows, vérifiez l'icône de
contrôle du son sur la barre des tâches. Vous pouvez utilisez les boutons de
contrôle du volume pour ajuster le volume.
• Si un casque stéréo, des écouteurs ou des haut-parleurs externes sont
connectés au port de sortie audio de l'ordinateur, les haut-parleurs internes
sont éteints automatiquement.
Le clavier ne répond pas.
Essayez de connecter un clavier externe au port USB sur l'ordinateur. S'il
fonctionne, contactez votre revendeur ou un centre de service agréé car le câble
interne du clavier est peut-être déconnecté.
L'imprimante ne fonctionne pas.
Vérifiez ce qui suit :
• Assurez-vous que l'imprimante est branchée à une prise secteur et est sous
tension.
• Assurez-vous que le câble de l'imprimante est bien branché dans un port USB
et dans le port correspondant de l'imprimante.

Demande de service

Avant d'appeler

Veuillez préparer les informations qui suivent avant d'appeler Acer pour un service
en ligne, et veuillez être à côté de votre ordinateur lorsque vous appelez. Avec votre
aide, nous pouvons réduire la durée de l'appel et vous aider à résoudre vos
problèmes efficacement. Si votre ordinateur affiche des messages d'erreur ou émet
des avertissements sonores, notez-les lorsqu'ils apparaissent à l'écran (ou leur
nombre et leur séquence pour les avertissements sonores).
Il vous est demandé de fournir les informations suivantes :
Nom : ____________________________________________________________
Adresse : _________________________________________________________
Numéro de téléphone : _______________________________________________
Type de système et modèle : __________________________________________
No. de série : ______________________________________________________
Date d'achat : _____________________________________________________
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